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Sage CRM Solutions :
L’approche pragmatique d’Absys Cyborg
CRM est un outil informatique permettant à l'entreprise de cibler, conquérir, connaître,
et fidéliser sa clientèle. Ce terme regroupe la gestion des forces de vente et des
opérations marketing, le service client, le centre d'appel et le help desk. Afin
de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, Absys Cyborg vous propose
une gamme complète de progiciels de gestion de la relation client : Sage CRM Solutions.
Bénéficiant de l’expérience inégalée de Sage dans le CRM pour les petites et moyennes
entreprises, cette gamme rassemble trois offres distinctes et reconnues sur le marché
: Act ! by Sage, Sage CRM et Sage CRM SalesLogix.
Pour en savoir plus, visitez le site d’Absys Cyborg dédié au CRM : www.crm.absyscyborg.com
La gamme Sage CRM solutions
  
Act ! By Sage
Pas d'expérience sur
le CRM ? Des doutes quant à l'intérêt d'un CRM ? Un budget serré ?
Pas de spécificités
métiers ?
Act ! by Sage est
fait pour vous ! 3 millions d'utilisateurs l'ont adopté.
> en savoir plus
Sage CRM
Vous recherchez :
Un déploiement rapide
? Des fonctionnalités adaptables à votre métier ? Une couverture internationale
? Une application 100%
Web, mais aussi une autonomie en nomade ? Un reporting automatisé
de votre activité commerciale
? Un suivi de campagnes de vente ?
Sage CRM est fait
pour vous ! 500 000 utilisateurs l’ont adopté.
> en savoir plus
Sage CRM SalesLogix
Vous recherchez :
Un logiciel qui s’adapte
totalement à votre métier ? Une gestion des droits et de la sécurité interne
élevée ? Un suivi de
l’activité à travers des objectifs multiples ? Une intégration totale dans votre système d’information
? Une information globale pour un service complet à vos clients ? Un >reporting précis et
paramétrable de vos activités ?
Sage CRM SalesLogix est
fait pour vous ! 7 000 sociétés l’ont adopté.
> en savoir plus
Les bénéfices
Gestion des forces de ventes
Pour prospérer sur le marché mondial actuel, la force de vente de votre entreprise
doit détenir des données précises sur les clients et les produits, que ce soit au
bureau ou en déplacement. Votre force de vente a également besoin d'une méthode
commune et organisée pour conserver une trace des multiples indications de clients,
coordonnées et historiques. La direction doit aussi disposer d'un moyen d'analyser
les données de ventes de l'historique pour anticiper les prochaines occasions.
Gestion des campagnes marketing
L'automatisation des activités de marketing de l'entreprise permet la planification
et la gestion des campagnes de prospection ou de fidélisation. Les solutions proposées
permettent de générer automatiquement une action personnalisée déclenchée par un
événement (ex : envoi d'un courrier de bienvenue suite à un abonnement) ou en fonction d'une action programmée (exemple : relance téléphonique suite à une campagne). L'application
est capable de gérer des règles de gestion complexes afin d'optimiser l'efficacité
des interactions avec le client.
Gestion du service client
Le support du service client (ou Client Service Support) permet d'apporter au client
un service optimum en mettant à profit la
« base de connaissance » le concernant.
Le SAV dispose donc en temps réel des informations concernant : - les produits utilisés
- un historique des demandes précédentes - le type de contrat de maintenance et
ses conditions…
Les atouts d’Absys Cyborg
Une méthodologie éprouvée.
Une approche pragmatique.
70 années combinées d’expérience CRM à votre service.
Près de 80 sites déployés en 2 ans.
Le libre arbitre dans le choix des outils :
- la solution adaptée à vos besoins
- Proximité géographique et relationnelle.
- Couverture nationale.
- Un site web dédié : www.crm.absyscyborg.com
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