Questions fréquement posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées autour de votre logiciel Sage Etats Comptables et Fiscaux.
Comment procéder à l’ouverture d’un nouvel exercice ?
Réponse :
- Dans le menu Fenêtre, vérifier le nombre d’exercices.
- Si le nombre d’exercices est inférieur à 4, vous pouvez créer directement votre exercice.
- Si le nombre d’exercices est supérieur à 4, vous devrez supprimer le 1er exercice et pour se faire il faudra au préalable archiver votre liasse selon la procédure ci-dessous :
- Dans le menu Fenêtre, se positionner sur le premier exercice et faire Traitement / Archivage. Renseigner l’exercice que l’on veut archiver et la situation (Globale). Faire Ok. Le fichier s’enregistre en PDF et un message apparaît confirmant que l’archive a été correctement enregistrée et en indiquant le répertoire de l’archivage c:/ Document and Setting / All users / Sage / Etats Comptables et fiscaux. Vous pouvez aussi visionner l’archive directement par le menu Fichier / Visualisation d’une archive.
- Ensuite clôturer l’exercice par le menu Traitement / Fin d’exercice / Clôture de l’exercice. Une fenêtre apparaît avec les dates de début et de fin de l’exercice à clôturer et un message indiquant que l’opération est irréversible. Vérifier que vous êtes positionné sur le bon exercice et répondre oui. L’exercice est clos.
- Une fois le dossier clos, aller le supprimer en passant par le menu Traitement / Fin d’exercice / Suppression du premier exercice. Un message apparaît : Vous êtes sur le point de supprimer votre premier exercice, assurez vous d’avoir correctement archivé cet exercice afin de pouvoir rééditer votre liasse si besoin. Si la liasse a été correctement archivée répondre oui au message « souhaitez vous poursuivre le traitement de suppression ? ».
- Une fois l’exercice Supprimé, aller se positionner dans le menu fenêtre sur le dernier exercice.
- Aller dans le menu Traitement / Fin d’Exercice / Nouvel Exercice. Renseigner le régime d’imposition, le type d’imposition. S’il s’agit d’une liasse pour un groupe, cocher la case (ou le champ au choix) correspondant(e) et renseigner s’il s’agit de la maison mère ou d’une filiale. Si vous êtes concerné par la gestion des frais généraux, cocher la case correspondante. Si vous souhaitez une reprise des situations de l’exercice précédent cocher la case correspondante. Faire ok. Le nouvel exercice est créé.
Comment procéder lorsque le message suivant s’affiche à l’ouverture d’une société :
« Le paramétrage de la base standard Sage est antérieur à celui du dossier. Veuillez installer la mise à jour. » ?
Réponse : Vérifier si un autre poste utilisant les Etats Comptables et Fiscaux peut ouvrir les sociétés sans le message d’erreur.
• Si oui, aller sur ce poste et récupérer dans C:/ Document and setting / All users / Application data / Sage / Etats Comptables et Fiscaux le fichier Standard.ets puis le copier au même endroit sur le poste qui a le message d’erreur.
• Si non, télécharger le majecf.exe sur notre site internet (www.absyscyborg.com / Espace client / Rubrique Légal/Fiscal) afin de procéder à la mise jour fiscale (millésime 2008 avec feuillets et rubriques à jour).
Comment procéder lorsque le message suivant s’affiche à l’ouverture de la plaquette :
« Mauvaise version de mise en page. » ?
Réponse : Aller dans Fichier / A propos de / Préférence et vérifier quel modèle de plaquette est rattaché au fichier. Aller ensuite dans le menu Structure / Modèle de Plaquette et double cliquer sur le modèle de plaquette. Supprimer les anciens Etats. Rajouter les Etats au bon format en faisant un clic droit ajouter un nouvel élément, puis en allant chercher les Etats dans le chemin c:/ Documents and Settings / All users / Documents partagés / Sage / Etats Comptables et Fiscaux / Documents standards / Etats plaquette et enfin en double cliquant dans le répertoire contenant l’état que l’on veut récupérer. Une fois la plaquette mise à jour, la relancer par le menu Traitement / Plaquette.
Comment procéder lorsque le message suivant s’affiche lors de l’intégration d’une balance :
« Le Format du fichier n’a pu être converti. » ?
Réponse : Vérifier le chemin du format paramétrable dans Fichier / A Propos De / Préférence. Aller dans Fichier / Format d’import export paramétrable et ouvrir le fichier .eet. A l’ouverture un message apparaît : Le format .eet a été crée avec une version antérieure. Souhaitez-vous effectuer la conversion en nouvelle version ? Répondre Oui. Une fois le fichier converti, aller dans menu Traitement / Saisie des données comptables et sur l’icône intégrer la balance.
Comment procéder lorsque le message suivant s’affiche à l’ouverture de la société :
« La version du serveur Sage n’est pas à jour. Veuillez mettre à jour votre application serveur. » ?
Réponse : Réinstaller, sur le serveur et sur les postes clients, la partie serveur et la partie cliente du serveur Sage. Vous trouverez la mise à jour du serveur Sage sur votre CD d’installation des Etats Comptables et Fiscaux.
Comment procéder lorsque le message suivant s’affiche « Veuillez actualiser vos droits d’accès au portail de sage. » ?
Réponse : Aller dans le menu ? Cliquer sur actualiser les droits d’accès au portail de Sage. Renseigner le code utilisateur et le mot de passe. Les services du portail ont été actualisés.