Groupe Victoria :

12 ans d’expertise en informatique d’entreprise

Créée en 1991, le groupe Victoria est une holding regroupant deux entités aux activités complémentaires, VICTORIA CONSULTING et VICTORIA LINE. Une entreprise en pleine croissance : de 60 collaborateurs en 1995, les effectifs du groupe ont atteint 700 personnes en 2003, avec une croissance de plus de 100% chaque année.

Le groupe Victoria a su s’imposer comme l’un des acteurs les plus dynamiques et les plus novateurs sur le marché des services informatiques aux entreprises et des centres d’appels. Mutation des systèmes d’information, développement de l’informatique mobile, renforcement de la concurrence impliquant une refonte des processus, importance croissante de la gestion de la relation client et de la relation employé : les problématiques des entreprises deviennent de plus en plus complexes, souvent transversales et évolutives.

Le groupe Victoria entend endosser vis-à-vis de ses clients un rôle de partenaire, grâce à l’implication totale de ses collaborateurs dès la phase de réflexion. Les équipes de Victoria conçoivent des solutions personnalisées, répondant exhaustivement aux demandes des entreprises, mais aussi à leurs spécificités et à leur culture.

 

Victoria Consulting

Grâce à son savoir-faire et à son expérience reconnue sur toutes les composantes du système d’information, VICTORIA CONSULTING décline son offre en deux pôles :

  • Ingénierie et Conseil en gestion de l’infrastructure, self-service employé et Help-Desk,
  • Infogérance des systèmes informatiques distribués, délégation, assistance et Help-Desk.

 

Victoria Line

Spécialiste reconnu de la relation client, VICTORIA LINE élève le centre de contact au rang de stratégie clé de l’entreprise. C’est pourquoi VICTORIA LINE a développé une offre de Force de Vente supplétive au sein de ses centres d’appels de La Défense, Montrouge, Blois et Ile Maurice.

 

Victoria a choisi Absys Cyborg

Equipée de la Ligne 100 propriétaire, l’évolution rapide de l’entreprise a nécessité de nouveaux besoins en matière d’outils de pilotage de l’entreprise et de gestion des importants volumes de données. La migration sur la Ligne 1000 s’est imposée naturellement et le groupe Victoria a pu rapidement récupérer ses historiques et bénéficier de conditions tarifaires attractives de la part de l’éditeur, compte tenu de son équipement précédent en Ligne 100. Un gain de temps au niveau de la formation est aussi à noter, car en conservant le même éditeur la philosophie Sage du produit s’allie à l’environnement « full windows ».

N° Azur : 0 810 811 832

 


M. Rémy, Directeur Administratif et Financier et M. Vincent, Contrôleur de Gestion, de Victoria, avec Nathalie Piollat d’Absys Cyborg

A propos du Groupe Victoria :

  • Activité : Services informatiques
  • Effectif : 700
  • Création : 1991

 

Solution retenue :

  • Ligne 1000 : Gestion Comptable, Gestion Financière et Paie-RH

Version PDF

Sage Ligne 100

 

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