CIE Europe
CIE Europe ou comment un spécialiste du rangement optimise son système de gestion et choisit Sage 100 Entreprise
Créée en 1983, CIE Europe, fondée par Giulio Epicureo, s'est spécialisée dans le métier du rangement pour la maison. C'est en brevetant un système révolutionnaire basé sur des housses de rangement sous vide, dont le produit phare est le Compactor, que l'entreprise prend un réel essor, pour atteindre en 2009 un chiffre d'affaires consolidé de 17 millions d'Euros.
Si sa clientèle d'origine a été la Vente par Correspondance, elle s'adresse aujourd'hui essentiellement à la grande distribution sur les secteurs du bricolage et de l'agroalimentaire, en France, Belgique, Italie et Espagne (filiale) et le reste du monde (distributeurs).
La nécessité de faire évoluer son système d'information est liée à l'organisation commerciale de CIE Europe, qui repose sur des commerciaux exclusifs, des importateurs distributeurs et des agents.
La croissance et l'évolution des échanges de données ont été les moteurs du changement d'outil de gestion.
Un changement indispensable
« Notre décision de changer d'outil de gestion pour nous équiper d'une solution de gestion évolutive reposait sur des demandes précises » explique Monsieur Philippe Cliquennois, Responsable Administratif et Financier. « La société étant en croissance il devenait urgent de pouvoir mutualiser notre back-office. Nous souhaitions également adapter notre outil de gestion à notre organisation commerciale tout en conservant la confidentialité de nos données. En effet, la force commerciale de CIE Europe est composée de dix commerciaux exclusifs, qui n'ont pas accès à nos bases de données. L'application devait pouvoir leur restituer en toute autonomie les informations indispensables à leur activité (visibilité sur chiffre d'affaires, réalisations, projections…) de façon simple, fiable et rapide, informations récupérées et communiquées aux commerciaux par nos assistantes commerciales.
Enfin, il était devenu indispensable de pouvoir faire du reporting afin de mettre en perspective nos données comptables et commerciales pour suivre quotidiennement les indicateurs de performance.
Une mise en place sereine
C'est ainsi qu'Absys Cyborg a pu proposer à CIE Europe une évolution sur Sage 100 Entreprise, l'ERP Sage dédié aux PME, basé sur le partage des données et la mutualisation de l'information. « Cette mise en place s'est faite de manière rigoureuse, sereine et rapide. Nos services ont pu très rapidement prendre en main la solution, et l'import des différents fichiers issus notamment de notre site de vente en ligne s'est fait sans difficultés. L'absence d'un informaticien chez CIE Europe ne s'est jamais faite ressentir lors du déploiement et de la prise en main, la compétence des équipes Absys Cyborg et l'ergonomie du logiciel sont des facteurs clés qui ont contribué au succès du projet » précise Philippe Cliquennois.
Le passage à l'autonomie et à la réactivité
Il y a désormais « l'avant et l'après Sage 100 Entreprise » pour CIE Europe. Le pilotage dans Sage 100 Entreprise permet de consolider les données, d'identifier les poches de croissance et d'obtenir de façon fiable et autonome les indicateurs clés concernant le suivi de l'activité, de la rentabilité et des équilibres financiers.
« Notre service commercial est représentatif des bénéfices apportés par cet outil. Nos données nous sont restituées en temps réel, sur mesure. En voici quelques exemples :
l'étude comparative des chiffres d'affaires par année ou par client, l'analyse par produits vendus, font partie des indicateurs délivrés aux commerciaux sur demande, en toute simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi lors du calcul de marge réelle incluant trois remise successives, qui ne nécessite plus une recherche dans la base de données suivie d'un calcul sur Excel. Aujourd'hui, grâce à l'Edition Pilotée, il est automatisé.
Nous constatons la même réactivité dans la gestion des commandes issues du site en ligne de l'entreprise (
www.boutiquedurangement.com ndlr). Les commandes passées par les clients sur le site se retrouvent automatiquement dans la Gestion Commerciale. Le stock est interrogé en temps réel.
Nous avons désormais l'application qui nous garantit une parfaite visibilité en termes de gestion et de reporting ainsi qu'une meilleure réactivité commerciale. »
L'avenir réserve des satisfactions supplémentaires
CIE Europe n'a pas encore exploité toute la palette des domaines proposés par Sage 100 Entreprise. Ainsi la communication bancaire et la gestion des immobilisations font partie des perspectives d'avenir proches.
Enfin, Absys Cyborg réalise actuellement pour CIE Europe un projet de dématérialisation de factures pour l'un de ses clients de la grande distribution, qui demande à ce que la facturation soit transmise par EDI.
« L'élan dynamique de notre entreprise se devait d'être accompagné d'outils performants et évolutifs, ainsi que d'un partenaire fiable. Avec Sage 100 Entreprise et Absys Cyborg, c'est désormais chose faite » conclut Philippe Cliquennois.