Comment établir un cahier des charges de projet Business Intelligence ?

Connue également sous le terme « informatique décisionnelle », la Business Intelligence (BI) est la pratique consistant à collecter et à analyser des données afin d’aider les entreprises à prendre de meilleures décisions.

29 novembre 2021

À l'ère du numérique où les données règnent en maître, choisir le logiciel qui transformera vos données en informations exploitables peut être un choix crucial.

Vous constaterez que tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes fonctionnalités. Si vous ne comprenez pas les besoins et les exigences de votre entreprise, vous pouvez facilement vous laisser distraire par les fonctionnalités futiles qu'un fournisseur peut offrir.

Prendre le temps d’établir un cahier des charges BI permettra de définir vos exigences et ce que vous devez rechercher chez un fournisseur. Mais comment rédiger un cahier des charges Business Intelligence ? Suivez le guide !

 

Définir ses besoins en matière de Business Intelligence

Comme tout autre projet, la compréhension de vos besoins en matière de Business Intelligence est l'une des étapes importantes. Afin de bien définir, commencez par vous poser ces questions clés :

Pourquoi avez-vous besoin de la BI ?

Lorsque vous répondez à cette question, tenez compte du passé, du présent et de l'avenir. La BI doit répondre aux difficultés rencontrées dans le passé et aux besoins actuels. Plus important encore, la BI devra s'adapter pour couvrir les besoins futurs.

Quelles sont les données dont vous disposez actuellement ?

L’évaluation des données permet de découvrir le patrimoine de données de votre environnement actuel. Cette évaluation vous aide à comprendre les données dont vous disposez et peut vous suggérer des exigences en matière de BI.

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Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin ?

Une évaluation technologique permet aux architectes et autres visionnaires d'envisager l'avenir et de planifier rétrospectivement une solution BI qui vous y conduira. En fonction des ressources que votre entreprise utilise actuellement, définissez la meilleure option de déploiement pour vous.

Répondre à ces questions avant de commencer à chercher vous aidera à identifier les points sensibles et à mieux comprendre vos besoins. Il vous sera alors plus facile de créer un cahier des charges BI et d’évaluer les logiciels plus efficacement. Gagnez du temps en recueillant ces exigences une seule fois. L'ensemble des exigences sera utilisé à la fois dans la phase de sélection, ainsi que dans la phase de mise en œuvre.

 

Lister ses exigences en matière de BI

Voici les principales exigences en matière de business intelligence que vous devriez prendre en compte dans votre liste.

Exigences fonctionnelles

Ici, il est question de déterminer les fonctions fondamentales qui apporteraient le plus de valeur ajoutée au travail de votre entreprise et de vos employés. À titre d’exemple, de nombreuses entreprises travaillent au-delà des frontières, ce qui nécessite des outils d'internalisation et de localisation. Les outils de collaboration, tels que la messagerie, les fils de commentaires ou les courriels facilitent le lancement et la poursuite de conversations importantes.

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Tableau de bord et visualisation des données

La visualisation des données à travers un tableau de bord est l'une des exigences les plus importantes des logiciels de BI. En traduisant les informations en un support visuel, la visualisation des données transforme des résultats complexes en conclusions facilement compréhensibles que l'utilisateur peut interpréter, personnaliser et partager avec d'autres. En d'autres termes, la visualisation des données facilite la présentation et l'assimilation des informations.

Connectivité des sources de données

Si vous utilisez un logiciel ERP ou un logiciel CRM dans votre entreprise, assurez-vous qu'une solution potentielle supporte ou s'intègre à vos outils pour étendre les avantages de la BI à vos autres plateformes. En procédant de la sorte, vous vous assurez que votre outil de BI vous offrira une visibilité totale sur l'ensemble de vos opérations et processus.

 

La sécurité

La sécurité est l'une des questions les plus importantes dans le domaine des logiciels, en particulier lors du choix d'un déploiement en Cloud. Il est donc logique que la vérification des protocoles de sécurité et des certifications d'un fournisseur potentiel soit une bonne pratique pour la sélection d'un logiciel.

Le filtrage et les autorisations des utilisateurs sont des caractéristiques essentielles d'une solution de BI. Des fonctions supplémentaires telles que le suivi des activités, l'audit, la sécurité au niveau des lignes et la surveillance permettent de garder un œil encore plus attentif sur la sécurité des données.

BI mobile

La Business Intelligence ne reste plus au bureau, elle nous accompagne partout. Si vos employés ou utilisateurs sont souvent en déplacement, la prise en charge des appareils mobiles est essentielle pour s'assurer que chacun a accès à la plateforme, quel que soit son lieu de travail. Souvent, le support mobile inclut des notifications qui permettent aux utilisateurs de prendre des mesures immédiates. Certaines plateformes prennent en charge le mode hors ligne pour permettre l'accès aux informations même en cas de disponibilité limitée ou nulle du réseau.

Extensibilité, disponibilité et évolutivité

Ces trois caractéristiques font collectivement référence à la capacité du logiciel à être étendu en fonction de l'évolution des besoins de votre entreprise. Ces facteurs auront une incidence sur la viabilité à long terme et l'adoption par les utilisateurs d'une solution de veille stratégique, car votre entreprise continue de générer de plus en plus de données. Veillez donc à choisir un outil capable de suivre la croissance prévue de votre entreprise lorsque vous élaborez votre cahier des charges BI.

Après avoir recueilli vos exigences, vous pouvez évaluer correctement les fournisseurs et ignorer dès le départ ceux qui ne répondent pas à l'une de vos principales exigences, ce qui vous fera gagner un temps précieux dans le processus de sélection.

Logiciels

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