Microsoft Copilot
L’intelligence artificielle transforme progressivement les méthodes de travail des entreprises.
Avec Microsoft Copilot, Microsoft intègre l’IA directement au cœur de son écosystème afin d’aider les collaborateurs à rechercher des informations, créer des contenus, analyser des données, synthétiser des échanges et automatiser certaines tâches.
Qu'est-ce que Microsoft Copilot ?
Microsoft Copilot est un assistant d’intelligence artificielle conçu pour accompagner les collaborateurs dans leurs activités professionnelles quotidiennes.
Il repose notamment sur des modèles d’intelligence artificielle, les données accessibles à l’utilisateur et l’écosystème Microsoft. Selon la licence et la configuration choisies, Copilot peut s’appuyer sur le web, les contenus fournis par l’utilisateur ou les données professionnelles de l’entreprise via Microsoft Graph et Work IQ.
Ainsi, cela permet aux collaborateurs d’interagir en langage naturel avec leur environnement de travail pour retrouver une information, produire un contenu, analyser une situation ou réaliser plus rapidement certaines tâches.
30 M+
de licences payantes Microsoft 365 Copilot dans le monde*
70 %
des utilisateurs interrogés déclarent être plus productifs avec Copilot*
68 %
estiment que Copilot améliore la qualité de leur travail*
*Source : Microsoft Work Trend Index
Quels sont les bénéfices de Microsoft Copilot ?
Microsoft Copilot permet d’intégrer l’intelligence artificielle directement dans les outils déjà utilisés par les collaborateurs.
Gagner du temps sur les tâches quotidiennes
Copilot peut prendre en charge ou accélérer différentes tâches chronophages :
- Rédiger un premier contenu
- Résumer un document
- Synthétiser un fil d’e-mails
- Retrouver une information
- Préparer une réunion
- Analyser des données
- Identifier les actions à mener après un échange
Dans une étude menée par Microsoft auprès des premiers utilisateurs de Microsoft 365 Copilot, 70 % déclaraient être plus productifs.
Copilot permet ainsi aux collaborateurs de consacrer davantage de temps aux activités nécessitant expertise, analyse ou prise de décision.
Accéder plus rapidement à l’information
Retrouver la bonne information parmi des e-mails, documents, réunions et espaces collaboratifs peut prendre du temps.
Selon les licences et les droits accordés, Microsoft Copilot peut s’appuyer sur les informations professionnelles accessibles à l’utilisateur pour lui fournir une réponse contextualisée.
Un collaborateur peut par exemple demander :
- « Quels sont les principaux éléments de ce dossier ? »
- « Résume les échanges récents avec ce client. »
- « Quelles décisions ont été prises lors de cette réunion ? »
- « Retrouve les informations relatives à ce projet. »
Copilot respecte les droits d’accès existants : il ne peut exploiter que les contenus auxquels l’utilisateur est autorisé à accéder.
Améliorer la création de contenus
Microsoft Copilot accompagne les utilisateurs dans la rédaction, la reformulation ou la synthèse de contenus.
Dans Word ou Outlook, il peut notamment :
- Proposer un premier brouillon
- Reformuler un texte
- Adapter le ton d’un message
- Synthétiser un document
- Résumer un fil d’e-mails
Dans PowerPoint, Copilot peut également contribuer à créer ou restructurer une présentation à partir d’une consigne ou d’un contenu existant.
Selon l’étude Microsoft menée auprès des premiers utilisateurs de Copilot, 68 % estimaient que l’outil améliorait la qualité de leur travail et 85 % indiquaient parvenir plus rapidement à un premier brouillon satisfaisant.
Faciliter les réunions et la collaboration
Dans Microsoft Teams, Copilot peut aider les équipes à exploiter plus efficacement le contenu des réunions.
Il peut notamment :
- Synthétiser les principaux échanges
- Retrouver une décision
- Identifier les actions à réaliser
- Résumer les points sur lesquels les participants sont d’accord ou en désaccord
- Aider un collaborateur à rattraper une réunion à laquelle il n’a pas participé
Lors des expérimentations Microsoft, les utilisateurs de Copilot ont pu rattraper une réunion manquée près de quatre fois plus rapidement.
Mais l’intérêt de Copilot ne se limite pas à la bureautique.
Connecté aux applications métier Microsoft, il peut assister les équipes commerciales, financières, opérationnelles ou de service client directement dans leur environnement de travail.
La pertinence des réponses dépend alors du contexte métier, des données disponibles et des droits de l’utilisateur.
Des assistants IA aux agents Microsoft
Microsoft Copilot peut répondre à une demande, synthétiser une information ou aider un collaborateur dans une tâche précise. Les agents IA vont plus loin : ils peuvent être configurés pour intervenir sur un besoin métier défini, s’appuyer sur des sources de données précises et réaliser certaines actions.
Concrètement, une entreprise peut par exemple créer un agent capable de :
- Répondre aux questions des collaborateurs à partir d’une base documentaire
- Rechercher une information dans plusieurs sources
- Accompagner un commercial dans la préparation d’un rendez-vous
- Déclencher ou automatiser certaines étapes d’un processus
- Orienter un utilisateur vers la bonne information ou la bonne action
Les agents permettent ainsi de passer d’un assistant généraliste à des usages IA plus ciblés, adaptés aux métiers et aux processus de l’entreprise.
L’IA Copilot dans les applications Microsoft Dynamics 365
Copilot s’intègre dans plusieurs briques de l’écosystème Microsoft afin de proposer des usages adaptés aux différents métiers.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Dans l'application Dynamics 365 Sales, Copilot accompagne les équipes commerciales directement dans le CRM afin de faciliter l’accès à l’information et le suivi des opportunités.
- Résumer un prospect, un compte ou une opportunité
- Identifier les dernières modifications effectuées dans un dossier
- Préparer un rendez-vous commercial
- Répondre à des questions portant sur les données commerciales
- Exploiter des informations provenant de documents SharePoint
- Faciliter la rédaction et le suivi des échanges commerciaux.
Copilot permet ainsi aux commerciaux de consacrer davantage de temps à la relation client et au développement des opportunités.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Dans Business Central, Copilot intègre l’intelligence artificielle directement dans l’ERP pour aider les équipes à gagner du temps et à exploiter plus facilement leurs données de gestion.
- Analyser plus rapidement les données de gestion
- Identifier certaines situations nécessitant une attention particulière
- Faciliter le suivi des activités financières et opérationnelles
- Accompagner l’analyse et le pilotage des projets ;
- Réduire le temps consacré à certaines tâches de gestion.
Copilot rapproche ainsi l’analyse et l’action directement dans l’environnement Business Central.
Microsoft Power Platform
Dans la Power Platform, Copilot facilite la création d’applications et l’automatisation de processus grâce à l’intelligence artificielle et au langage naturel.
- Création d'applications sans compétences en codage
- Développement de workflows personnalisés
- Création de formulaires, tableaux de bord, et automatisations de processus
- Simplification de chaque étape de création pour rendre l'innovation accessible
Copilot rend ainsi les capacités low-code de la Power Platform plus accessibles et permet d’accélérer la mise en place de nouveaux usages métier.
Microsoft 365
Dans Microsoft 365, Copilot accompagne les collaborateurs dans leurs outils de travail quotidiens pour les aider à gagner du temps et à accéder plus facilement à l’information.
- Rédaction automatique de documents dans Word
- Suggestions intelligentes pour la rédaction et la création de contenu
- Analyse de données et création de graphiques dans Excel
- Synthèse des discussions et actions concrètes dans Teams
- Collaboration améliorée et gain de temps au quotidien
Copilot facilite ainsi les usages quotidiens en intégrant l’intelligence artificielle directement dans les applications Microsoft 365.
Quelles sont les fonctionnalités de Copilot ?
Selon l’environnement et les licences utilisés, Microsoft Copilot peut notamment permettre de :
- Rédiger et reformuler des contenus
- Résumer des documents, e-mails et réunions
- Rechercher des informations dans les données accessibles
- Analyser des données et faire ressortir des tendances
- Générer des présentations
- Préparer des réunions
- Identifier des actions à mener
- Analyser des informations CRM ou ERP
- Automatiser certaines tâches
- Créer et utiliser des agents IA spécialisés
- Interagir avec les outils Microsoft en langage naturel
Les fonctionnalités disponibles dépendent du produit Microsoft concerné, du niveau de licence, des droits de l’utilisateur et de la configuration de l’environnement.
Nos expertises reconnues par Microsoft
Depuis plus de 35 ans, Absys Cyborg accompagne les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et de leurs usages Microsoft.
Modern Work
Absys Cyborg a obtenu la reconnaissance officielle de Microsoft en tant que Solutions Partner Modern Work.
Ce label témoigne de notre savoir-faire dans la transformation des environnements de travail grâce à :
- La mise en place de Microsoft 365, avec une approche centrée sur les usages (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint…)
- L’intégration de Copilot pour automatiser, analyser, rédiger et faciliter le quotidien des collaborateurs
- L’optimisation des flux de travail et la sécurisation des environnements hybrides
- Un accompagnement humain pour favoriser l’appropriation de ces nouveaux outils
Business Applications
Absys Cyborg est également certifié Solutions Partner Business Applications, une preuve de notre excellence sur les solutions Dynamics 365 et Power Platform.
Nous accompagnons les entreprises dans :
- L’automatisation de leurs processus métier grâce aux applications Dynamics 365 (vente, finance, service client…)
- La création de solutions personnalisées adaptées aux enjeux sectoriels
- L’exploitation des outils d’analyse et de pilotage pour prendre des décisions éclairées
- La connexion fluide entre les différents outils Microsoft pour une plateforme unifiée et évolutive
FAQ - Microsoft Copilot
Retrouvez les réponses à vos questions sur Microsoft Copilot.
- Comment fonctionne Microsoft Copilot ?
- Microsoft Copilot est-il facile à utiliser ?
Oui, Microsoft Copilot est conçu pour être utilisé en langage naturel, directement dans les outils Microsoft déjà connus des collaborateurs, comme Teams, Outlook, Word ou Excel.
La prise en main est donc relativement intuitive pour les usages simples. En revanche, pour obtenir des réponses plus pertinentes et exploiter pleinement les possibilités de Copilot, il est recommandé d’accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de prompting, les cas d’usage adaptés et la vérification des contenus générés.
La facilité d’usage dépend également de la qualité des données, de la configuration de l’environnement Microsoft et du niveau d’intégration souhaité.
- Microsoft Copilot est-il sécurisé ?
Microsoft Copilot s’appuie sur les mécanismes de sécurité, de confidentialité et de conformité de Microsoft 365.
Il respecte notamment les autorisations existantes et ne peut exploiter que les contenus auxquels l’utilisateur a déjà accès. Une bonne gouvernance des données et des droits reste néanmoins indispensable avant le déploiement.
- Microsoft Copilot peut-il s'intégrer à d’autres solutions ?
Oui. Microsoft Copilot peut être connecté à des applications et sources de données Microsoft mais aussi à des solutions tierces.
Grâce à Microsoft Copilot Studio et aux connecteurs Power Platform, il est possible d’intégrer Copilot à des services comme SharePoint, Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow ou encore à des applications disposant d’une API. Des connecteurs personnalisés peuvent également être créés pour répondre à des besoins spécifiques.
Cette capacité d’intégration permet d’adapter Copilot aux outils déjà utilisés dans l’entreprise et de l’inscrire dans des processus métier existants.
Microsoft Copilot combine des modèles d’intelligence artificielle avec différentes sources de données afin de comprendre une requête formulée en langage naturel et de générer une réponse.
Selon la licence et l’environnement, il peut s’appuyer sur des informations provenant du web, sur des documents fournis par l’utilisateur ou sur les données professionnelles auxquelles celui-ci dispose déjà d’un accès.