Vous avez un besoin CRM !

Pourquoi choisir un CRM ? 

• Disposer d'une solution simple d'utilisation, économique et flexible
• Acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
• Mettre en place une stratégie marketing ciblée
• Dynamiser vos ventes par le suivi efficace de vos opportunités
• Disposer d'un service client d'exception et d'une assistante téléphonique de qualité
• Pouvoir accéder à n'importe quel moment et sur n'importe quel support (tablette, portable, smartphone) aux données clients et prospects

Les atout d'un CRM pour développer vos ventes 

• Fonctionnalités avancées pour fidéliser les clients existants et maximiser leurs revenus
• Un marketing analytique rationalisant les processus d'acquisition de nouveaux clients et améliorant sans cesse les taux de conversion par de meilleurs ciblages
• L'automatisation des Forces de Vente et la gestion du Service Clients
• Une solution disponible en mode Online (Cloud Computing) ou en mode On Premise

 Comment choisir une solution CRM ? 

1. Dresser une liste des systèmes de gestion client que vous utilisez déjà, puis, établir une liste des fonctionnalités souhaitées. Il est important de choisir des applications qui fonctionneront avec ce que vous allez continuer d'utiliser.
   
   
2. Déterminer un budget : Combien voulez-vous dépenser ? Voulez-vous effectuer une révision complète du système, ajouter quelques fonctionnalités, ou investir dans une combinaison des deux ?
   
   
3. Analyser les souhaits des utilisateurs finaux pour concevoir l'outil CRM le plus pertinent et efficace possible : impliquer les membres du personnel.

Les principales fonctionnalités d'un CRM

• Gestion Automatisée des Forces de Vente
• Gestion des ciblages marketing des campagnes
• Gestion des actions & investissements marketing
• Gestion du Service Clients
• Interface avec Microsoft Outlook et avec votre back office Sage ou Microsoft Dynamics
• Accessibilité depuis n'importe quel support (Mobilité)

Les avantages d'un CRM dans le cloud 

• Ne pas acheter du matériel coûteux
• Simplifier les mises à jour et les réparations qui sont effectuées par l'hébergeur
• Réduire les besoins de votre service IT et les responsabilités de maintenance
• Développer votre infrastructure au fur et à mesure que votre entreprise se développe sur d'autres marchés
• Diminuer les risques de pertes de données dues à des catastrophes sur site grâce au stockage hors site des données de l'entreprise et des clients
• Donner à vos collaborateurs la possibilité de consulter et de partager en temps réel les informations client sur différents canaux