Nos ERP et CRM dédiés aux sociétés de Négoce et Distribution
Les sociétés de négoce et de distribution ont de nombreux défis à relever pour assurer la pérennité de leur entreprise. C’est pourquoi, la mise en place de solutions de gestion devient essentielle pour faciliter leurs processus et entretenir leur relation client. Absys Cyborg contribue à la transformation digitale des sociétés de négoce et distribution en proposant des logiciels adaptés aux besoins de ces entreprises.
Sociétés de Négoce et Distribution : définition
Le terme « négoce » englobe les secteurs de la distribution et du commerce. Le négoce représente les entreprises spécialisées dans l’échange de biens de consommation ou d’équipements.
Les entreprises issues de ce secteur doivent relever de nombreux défis comme :
- Maitriser les achats
- Optimiser la logistique
- Optimiser la gestion des stocks
- Développer la relation client
- Fluidifier les traitements administratifs
Pour assurer le bon fonctionnement de ces processus, la mise en place d’outils dédiés permet aux entreprises de négoce d’optimiser la gestion logistique du transport de marchandises mais aussi, d’assurer leur rentabilité sur du long terme.
Les enjeux des entreprises du négoce
Les métiers issus de la vente et du commerce sont fortement concernés par la digitalisation des processus. Dans une étude menée en 2020 par Infopro Digital Etudes, les acteurs du négoce relèvent un bon nombre de clients demandeurs de services digitaux.
La transformation digitale du parcours d’achat s’est accélérée avec l’apparition des plateformes e-commerce ainsi que tous les dispositifs mis en place pour faciliter la relation client.
Les professionnels du milieu s’aperçoivent que les clients deviennent de plus en plus exigeants. C’est pourquoi, les experts misent sur l’omnicanalité pour améliorer la gestion de la relation client.
Des dispositifs doivent être mis en place pour favoriser le partage d’information en temps réel avec les clients. Une présence sur les réseaux sociaux permet de mieux démarcher les clients mais aussi de rester en veille sur les actions menées par les concurrents.
Considérée comme le cœur des métiers du négoce, la supply chain est aussi impactée par la transformation digitale. En effet, une bonne gestion des stocks apporte de nombreux bénéfices aux entreprises :
- Une interconnexion entre les canaux de vente pour une meilleure gestion des ventes
- Une optimisation des flux (de la prise de commande à la facturation) à l’aide d’outils de gestion dédiés afin d’obtenir une visibilité sur les achats, les livraisons etc.
Pourquoi choisir un ERP de négoce ?
L’implémentation d’un ERP négoce permet de mieux gérer la chaîne d’approvisionnement et programmer les inventaires grâce aux mises à jour régulières. Un ERP de négoce comme la gamme ERP de Microsoft Dynamics 365 permet de couvrir les besoins sectoriels et métiers.
Une solution ERP de négoce permet de lier tous les processus d’une entreprise dans un seul environnement. Elle apporte des informations en temps réel sur l’avancée des activités afin d’anticiper les imprévus, calculer les marges etc.
L’automatisation des processus permet également :
- La transmission automatique des données sur les fichiers de commandes des clients ainsi que des livraisons à préparer dans l’ERP
- Le rapprochement automatique des factures clients et des factures fournisseurs (maillage interne) des commandes
- L’édition de documents légaux selon la demande du client
Digitaliser les processus est une des réponses pour automatiser le cycle de commercialisation des produits et de garantir à la fois une meilleure maîtrise et visibilité sur ces activités.
Grâce à la mise en place d’un progiciel de gestion intégré de négoce, vous bénéficiez d’une base de données client ainsi que d’une meilleure gestion de votre relation client.
Pourquoi choisir un CRM métier en négoce ?
La mise en place d’une solution CRM au sein d’une entreprise de négoce permet de centraliser les données de toute l’entreprise. Elle facilite également la gestion de la relation client (historique des échanges, demandes, réclamations etc.)
En cas de litige avec l’une des parties prenantes, la société de négoce est en mesure d’apporter rapidement une réponse depuis tout type de support (mail, téléphone etc.) grâce au CRM.
Les solutions CRM sont une réelle source d’informations, à la fois riches et pérennes. Elles permettent ainsi aux entreprises de gagner en réactivité et en agilité auprès des clients.
Une solution CRM adaptable aux spécificités métiers comme Sage 100 CRM apporte plus de crédibilité aux forces de vente d’une société tout en optimisant les campagnes marketing répondant aux enjeux business.
Quant aux commerciaux, ils peuvent accéder à de nombreuses informations à tout moment et depuis tout type d’appareil (catalogue des produits/marchandises intégrant prix, délais.)
Le CRM apporte plus de clarté, de réactivité mais aussi, une vision globale du suivi et du référencement des interactions des clients. Les commerciaux bénéficient d’une approche commerciale plus personnalisée et plus efficace. Ils peuvent aussi se concentrer sur leur cœur de métier : la vente et la négociation.
Absys Cyborg, votre intégrateur de solutions ERP et CRM des entreprises de négoce
Inscrit dans l’intégration de solutions de gestion Sage, Microsoft, Kyriba, EBP ou encore, Lucca depuis plus de 35 ans, Absys Cyborg joue un véritable rôle de partenaire auprès des entreprises.
Absys Cyborg propose des solutions sur-mesure répondant à vos enjeux métiers. Nos experts vous accompagneront dans le choix et le déploiement de la solution choisie pour couvrir les besoins sectoriels et métiers des entreprises du négoce et de la distribution.
Les logiciels en relation avec le secteur Négoce et Distribution
Kyriba : Logiciel de trésorerie dans le cloud
Découvrez la puissance des logiciels de trésorerie en tant que service. Le modèle de déploiement en cloud de Kyriba vous permet de contrôler tous les besoins de votre entreprise en matière de liquidités, de prévisions et de gestion de trésorerie, le tout sur une seule et même plateforme. Conçue pour les DAF et les gestionnaires d'entreprises, Kyriba vous permet d'optimiser votre trésorerie, de maîtriser vos indicateurs et de réduire vos risques financiers.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Version améliorée du logiciel ERP Microsoft Dynamics NAV, le logiciel Microsoft Dynamics Business Central s’adapte à la taille de votre entreprise et à votre secteur d’activité. Proposant des fonctionnalités enrichies, cette nouvelle plateforme de gestion collaborative est disponible en local ou via le Cloud pour être une solution tout-en-un.
Microsoft Dynamics CRM 365
Microsoft, premier éditeur mondial de logiciels, et Absys Cyborg vous proposent une gamme complète de logiciels Marketing adaptée à votre taille et à votre secteur d'activité. Grâce à ces logiciels intuitifs et pensés spécialement pour les professionnels, vous allez pouvoir améliorer les processus de gestion au sein de votre entreprise et ainsi gagner du temps tout en limitant au maximum les erreurs humaines.
Microsoft Dynamics ERP 365
Qui n’a jamais rêvé d’un logiciel intuitif qui lui permettrait de gérer facilement divers aspects de son entreprise ? C’est désormais chose faite : Microsoft, premier éditeur mondial de logiciels, et Absys Cyborg vous proposent une gamme complète d'ERP adaptée à votre taille et à votre secteur d'activité avec Microsoft Dynamics ERP.
Sage 100
Sage 100 propose un ERP modulaire et complet, dédié aux PME, pour vous accompagner dans le pilotage et le développement de votre entreprise.
Sage 100 CRM
Le logiciel Sage CRM constitue la meilleure solution pour les entreprises qui souhaitent optimiser la gestion de leur relation client. L’outil propose une solution complète, notamment aux petites et moyennes entreprises, afin de booster les ventes. Des logiciels Marketing conçus pour l'activité des PME : Sage 100 Force de Vente et Sage 100 Service Client.
Sage Espace Employés
Avec cette solution 100% Cloud, vous éliminez le papier, supprimez les erreurs de ressaisie et réduisez considérablement les tâches chronophages de vos équipes RH, leur permettant ainsi de se focaliser sur d’autres missions essentielles.
Sage FRP 1000
Avec Sage FRP 1000, bénéficiez d’une gamme de logiciels de gestion financière et comptable pour les directions financières et administratives. Grâce à ce logiciel que nous vous proposons d’intégrer à votre entreprise, vous pourrez bénéficier de fonctionnalités intuitives et adaptatives qui vous permettront de mieux gérer vos finances, tout en gardant toujours un œil sur les éventuels risques à prendre en compte.
Sage Paie & RH
Le domaine des ressources humaines regroupe énormément de missions comme la gestion de la paie, des congés ou des formations. Pour vous permettre de gagner du temps en gérant plus facilement vos missions RH, Absys Cyborg vous accompagne dans la mise en place du logiciel Sage paie et RH pour répondre à l’ensemble de vos besoins en matière de paie et de gestion des ressources humaines.