Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft, premier éditeur mondial de logiciels, et Absys Cyborg vous proposent une gamme complète de logiciels Marketing adaptée à votre taille et à votre secteur d'activité. Grâce à ces logiciels intuitifs et pensés spécialement pour les professionnels, vous allez pouvoir améliorer les processus de gestion au sein de votre entreprise et ainsi gagner du temps tout en limitant au maximum les erreurs humaines.
Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) Microsoft Dynamics est spécialement conçu pour permettre à toutes les sociétés, quel que soit leur type ou leur taille, de mieux gérer la relation qu’ils entretiennent avec leurs clients grâce à un suivi précis et à des automatisations destinées à assurer la pérennité de la société.
Les atouts des CRM Microsoft Dynamics 365
Le logiciel Microsoft Dynamics CRM est à ce jour le CRM le plus performant disponible sur le marché. Grâce à des outils simples à utiliser et à une interface intuitive, ce CRM peut être utilisé facilement par toutes les entreprises qui souhaitent améliorer leur gestion client. Grâce aux données récoltées et analysées par cet outil, vous pourrez réaliser facilement certaines tâches comme par exemple :
- Effectuer des campagnes sur plusieurs canaux et améliorer le ROI du marketing
- Développer l'affinité avec votre marque
- Fidéliser durablement vos clients
- Personnaliser votre service client grâce à une visibilité à 360 degrés de vos clients
- Unifier les technologies Microsoft pour valoriser davantage vos données au service de votre stratégie marketing
- Fournir à vos collaborateurs les informations client les plus récentes en temps réel pour qu'ils créent des expériences personnalisées
- Permettre aux clients de communiquer par n'importe quel canal et sur l'appareil de leur choix
- Offrir à vos collaborateurs une vue d'ensemble de vos clients pour identifier de nouvelles opportunités commerciales
- Proposer un service connecté et proactif qui aide vos techniciens à fournir des expériences positives sur site pour les clients
Le but ultime de Microsoft Dynamics CRM est de permettre aux sociétés qui le souhaitent de transiter vers le digital petit à petit, grâce à des outils performants qui s’imbriquent parfaitement bien les uns avec les autres. De même, vous pourrez axer votre fonctionnement sur la collaboration entre les différents services afin de maximiser les sources de revenus et de permettre à chacun de travailler avec les bons outils.
Couverture métier des logiciels CRM de Microsoft
L’avantage de Microsoft Dynamics CRM, c’est qu’il s’adapte parfaitement à de très nombreuses entreprises tant il est polyvalent. Ainsi, il pourra être mis en place dans des entreprises de différents secteurs ou dans différents services, comme notamment :
- Le marketing
- Les services sales et gestion commerciale
- Le customer service
- Le Field Service
Si Microsoft Dynamics CRM s’adapte parfaitement à ces services ou aux entreprises spécialisées dans ce domaine c’est parce que ce logiciel permet de créer un cycle de vente dynamique ou d’automatiser certains aspects de vos campagnes de marketing tout en gardant une vue d’ensemble sur la santé de votre entreprise. De même, ce type de logiciel permet de gagner du temps en centralisant les informations et en faisant en sorte que toutes les personnes concernées puissent y accéder rapidement et facilement. Enfin, il vous permettra d’éditer des documents fiables à présenter lors de réunions ou de rendez-vous grâce aux données collectées tout au long de l’année.
Personnalisez vos solutions avec la Power Platform
- Power BI pour mettre en forme vos données commerciales pour une meilleure prise de décision
- PowerApps pour la création des Interfaces Utilisateurs
- Power Pages pour la création de sites web low-code
- Power Automate pour automatiser vos processus organisationnels
- Power Virtual Agents pour la création d'un chatbot sans aucun codage requis
Origamics365 : le CRM Microsoft Dynamics 365 pour les startups et PME
Vous êtes une startup ou une PME et vous souhaitez vous doter d’outils de productivité pour améliorer vos performances commerciales et garantir la pérennité de vos données clients ? Adoptez Microsoft Dynamics 365 Sales rapidement et à moindre coût. Vous déployez en toute autonomie votre solution CRM avec le coaching de nos experts.
- Une solution CRM SaaS
- L’un des clouds les plus sécurisés du monde
- Un déploiement rapide et à distance dont vous êtes l’acteur principal
- Un coût maîtrisé
Les logiciels de la solution Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing est l’un des logiciels les plus récents créés par Microsoft. Il est parfaitement adapté aux besoins des équipes chargées des ventes et à celles du marketing d’une société, quelle que soit sa taille et offre donc de nombreuses possibilités et axes d’amélioration. Si un module de ce type était déjà présent dans le logiciel Microsoft Dynamics de base, c’est une version bien plus complète et plus élaborée que l’on retrouve dans ce volet entièrement dédié à cette branche.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Toujours dans une démarche d’amélioration du service client, Microsoft a créé Microsoft Dynamics 365 Sales. Ce logiciel de gestion des ventes a pour but de vous permettre de suivre toutes les données relatives aux ventes de votre entreprise : transactions, demandes, rendez-vous, appels, etc. Cet outil pensé pour vous permettre de maximiser vos ventes vous permettra également de fixer des rappels afin de ne jamais oublier de relancer un client afin de clore une vente, maximisant ainsi votre réussite.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Ici, on entre davantage dans le vif du sujet concernant l’expérience client, puisque le logiciel Microsoft Dynamics 365 Customer Service est axé exclusivement sur cet aspect essentiel de la gestion d’une entreprise. Avec celui-ci, vous allez pouvoir suivre avec précision chaque incident ou chaque demande client, planifier les actions à mener par chaque service ou encore de faire en sorte de hiérarchiser les demandes clients pour une gestion plus efficace mais aussi plus rapide des incidents.
Solution Microsoft Dynamics 365 CRM : démonstration, témoignage, brochure, paroles d'expert...
La double compétence ERP et CRM d'Absys Cyborg – Témoignage MaisonneuveLa double compétence ERP et CRM d'Absys Cyborg – Témoignage Maisonneuve
Entreprise spécialisée dans le négoce des aciers, la société Maisonneuve témoigne de l'intérêt de choisir Absys Cyborg pour sa double compétence ERP & CRM.
Témoignage client Maisonneuve : gérer la relation client avec le CRM Microsoft Dynamics 365Témoignage client Maisonneuve : gérer la relation client avec le CRM Microsoft Dynamics 365
Dans ce témoignage client, l’entreprise de négoce de produits métallurgiques Maisonneuve nous livre son retour d’expérience du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le cadre de son changement de logiciel. Découvrez comment la solution a permis à l’entreprise d’optimiser sa relation client.
Témoignage client Maisonneuve sur la migration de son ERP Sage X3 avec Absys CyborgTémoignage client Maisonneuve sur la migration de son ERP Sage X3 avec Absys Cyborg
Découvrez le témoignage de David Langevin, Directeur des Systèmes d’Information et de la transformation digitale au sein de l’entreprise Maisonneuve, négociant en produits métallurgiques. David Langevin nous explique comment la méthodologie Absys Cyborg Nantes a permis de migrer les données de l’entreprise Maisonneuve vers Sage X3.
Comment Absys Cyborg place-t-il le client au cœur de son accompagnement ? – Témoignage MaisonneuveComment Absys Cyborg place-t-il le client au cœur de son accompagnement ? – Témoignage Maisonneuve
Revivez l’expérience d’un projet ERP & CRM appliqué à l’industrie de la métallurgie à travers le témoignage de Maisonneuve au sujet de l’accompagnement Absys Cyborg.
Témoignage client du Groupe MaisonneuveTémoignage client du Groupe Maisonneuve
Découvrez chaque étape de ce partenariat avec notre client Maisonneuve pour l’introduction d’un nouveau CRM et la modernisation de leur ERP avec l'accompagnement d'Absys Cyborg.
Pourquoi migrer vers un CRM Cloud avec Absys Cyborg ? - Témoignage MielPourquoi migrer vers un CRM Cloud avec Absys Cyborg ? - Témoignage Miel
Découvrez le témoignage de Cédric Gauthier de la société Miel sur la migration de leur CRM vers la version Cloud.
L'accompagnement Absys Cyborg dans le projet de migration CRM de MielL'accompagnement Absys Cyborg dans le projet de migration CRM de Miel
Retrouvez le témoignage de Cédric Gauthier, Directeur Marketing de la société Miel concernant leur projet de migration CRM et l'accompagnement d'Absys Cyborg.
Réussir sa migration Microsoft Dynamics 365 CRM - Témoignage MielRéussir sa migration Microsoft Dynamics 365 CRM - Témoignage Miel
Retrouvez les différentes étapes d'un projet de migration Microsoft Dynamics 365 CRM mené par les experts d'Absys Cyborg.
Quels sont les besoins couverts par la solution Microsoft Dynamics 365 CRM ?
CRM
Avec nos solutions CRM, partez à la conquête de nouveaux prospects et fidélisez efficacement votre clientèle pour accroître de manière durable et profitable votre activité. Les outils CRM vous aideront à accélérer la croissance de votre entreprise et à automatiser les tâches quotidiennes. Le CRM offre une vue d’ensemble grâce aux tableaux de bord personnalisable retraçant l’historique des interactions clients.
CRM