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Vignette réussir la mise en place d'un ERP

Réussir la mise en place d'un ERP

Plus que la solution choisie, la réussite de la mise en place d’un ERP tient à bien d’autres facteurs qu’il est important de prendre en compte. Ainsi, plusieurs étapes peuvent être suivies dès lors que l’on souhaite procéder à l’installation d’un ERP au sein de son entreprise. Alors quelles sont ces étapes ? Explications…

Réussir la mise en place d'un ERP
vignette pour l'article la facture electronique obligatoire en 2023

Facture électronique : qu'est-ce qui change en 2023 ?

Transformation numérique oblige, les entreprises sont désormais soumises à une obligation de digitalisation de leurs reçus et documents administratifs. La facture électronique se place ainsi dans la ligne droite de cette politique zéro papier. Inscrite dans la loi fin 2020, la dématérialisation obligatoire des factures a cependant été décalée pour donner davantage de temps aux entreprises de s'y préparer. Alors quels sont les changements concrets prévus cette année ? Focus sur ce qui attend les entreprises

Facture électronique : qu'est-ce qui change en 2023 ?
vignette pour article de blog qu'est ce que le cloud prive

Qu’est-ce qu’un cloud privé ?

Modèle de cloud computing, le cloud privé est dédié à une seule organisation. Il peut être hébergé dans le data center d’une entreprise ou via un fournisseur de services cloud. Le cloud privé répond aux besoins précis d’une entreprise et offre ainsi un meilleur contrôle des ressources car son accès se fait via internet ou un réseau interne privé limité à un certain nombre d’utilisateurs.

Qu’est-ce qu’un cloud privé ?
vignette pour l'article l'entretien professionnel et individuel

Entretien professionnel, entretien individuel : sont-ils obligatoires?

En entreprise, il existe un certain nombre d’entretiens que l’on recommande d’effectuer de manière régulière afin de faire le suivi de l’évolution du salarié dans l’entreprise. Pourtant, certaines entreprises font encore l’impasse sur ces entretiens, s’exposant parfois à des sanctions. Alors les entretiens individuels et professionnels sont-ils obligatoires ?

Entretien professionnel, entretien individuel : sont-ils obligatoires?
vignette pour article de blog tout savoir sur le coffre-fort numerique

Coffre-fort numérique pour bulletin de paie : tout savoir

Le coffre-fort numérique (CFN) est une solution permettant aux entreprises de stocker des documents administratifs. Facile d'utilisation et sécurisé, cet outil intuitif s'avère idéal pour assurer la gestion et la distribution de fiches de paie dématérialisées. Comment se présente le CFN, et quels en sont les avantages ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le coffre-fort numérique pour bulletin de paie.

Coffre-fort numérique pour bulletin de paie : tout savoir
vignette pour article de blog les avantages d'un logiciel comptable en ligne

Pourquoi choisir un logiciel de comptabilité en ligne ?

La comptabilité reflète la santé financière d’une entreprise. C’est pourquoi, l’utilisation d’un logiciel de comptabilité en ligne vous assure une tenue à jour de la comptabilité de votre société. Vous pouvez maitriser les coûts et piloter la santé financière de votre entreprise sur une plateforme en ligne, accessible à l’ensemble de vos collaborateurs et mise à jour en temps réel.

Pourquoi choisir un logiciel de comptabilité en ligne ?
Lancement Origamics365 offre ERP & CRM Microsoft Dynamics 365

Lancement de l'offre Origamics365

Convaincu par l’univers Microsoft ? Startup ou PME en croissance ? Adoptez l’offre ERP & CRM Origamics365. Votre ERP et CRM en moins de temps que vous ne le pensiez tout en maîtrisant vos coûts.

Une seule condition : vous êtes l’acteur principal de votre déploiement !

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vignette pou article de blog qu'est ce qu'un sirh paie

Qu'est-ce qu'un SIRH paie ?

Utilisé au sein de nombreuses entreprises, le SIRH paie ou Système d’Information des Ressources Humaines pour la paie est un système complet qui permet notamment de prendre en charge la paie des collaborateurs. Ici, si la définition du SIRH est donc très ciblée sur la problématique de la paie, ce sont en fait une multitude de possibilités auxquelles on peut accéder grâce à cet outil. Découvrez dans cet article la définition d'un SIRH paie ainsi que ses avantages au sein d'une entreprise.

Qu'est-ce qu'un SIRH paie ?
vignette pour article de blog les enjeux de la transformation digitale

Quels sont les enjeux de la transformation digitale ?

Les enjeux de la transformation digitale sont un sujet qui touche de nombreuses entreprises. Cette question doit en effet se poser pour faire évoluer son activité au mieux. Il s’agit non seulement d’un véritable levier de développement, mais aussi d’un moyen d’être plus agile et résilient pour une organisation, notamment en cas de crise. Alors, comment appréhender les enjeux de la transformation digitale ? Quelles sont les conditions pour mettre en œuvre une transformation réussie ?

Quels sont les enjeux de la transformation digitale ?
vignette pour article de blog quels criteres pour choisir son revendeur microsoft dynamics 365

Quels critères pour bien choisir son revendeur Microsoft Dynamics 365 ?

Éditeur de référence pour améliorer la productivité et la performance des entreprises, Microsoft est un des principaux acteurs des solutions de gestion. Les solutions Microsoft s’intègrent et s’interfacent avec d’autres systèmes. Elles vous permettent de concevoir un parc informatique comprenant différentes briques fonctionnelles et nécessaires au bon développement de votre activité.

Quels critères pour bien choisir son revendeur Microsoft Dynamics 365 ?
vignette pour article de blog sur la difference entre logiciel et progiciel

Quelle est la différence entre logiciel et progiciel ?

Identiques au premier abord, un logiciel et un progiciel sont pourtant différents l’un de l’autre. Le choix entre ces deux types de solution impacte considérablement la gestion d’une activité et dépend avant tout de votre besoin. Découvrez tout au long de cet article quelle est la différence entre un logiciel et un progiciel.

Quelle est la différence entre logiciel et progiciel ?
vignette pour article de blog comment optimiser la productivité de votre entreprise

Comment optimiser la productivité de votre entreprise ?

L’INSEE décrit la productivité comme « le rapport, en volume, entre une production et les ressources mises en œuvre pour l’obtenir. » Véritable moteur de croissance d’une entreprise, la productivité est aussi un indicateur de santé économique. Pour augmenter la productivité de votre entreprise, il est recommandé de fixer des critères bien précis permettant de mieux gérer vos équipes et vos processus.

Comment optimiser la productivité de votre entreprise ?
vignette pour article de blog pourquoi choisir ebp comptabilité

Pourquoi choisir EBP comptabilité ?

EBP comptabilité est un logiciel de comptabilité facile à prendre en main et conçu pour les TPE et PME. Il aide les petites structures à gérer leurs finances et à optimiser leur productivité. La solution EBP comptabilité offre également de nombreux avantages pour améliorer les performances financières d’une entreprise.

Pourquoi choisir EBP comptabilité ?
vignette pour l'article sur les obligations des employeurs en matière de congés payés

Employeurs : quelles sont vos obligations en matière de congés payés ?

La prise de congés payés fait partie des éléments essentiels à la bonne gestion d’une entreprise. Afin d’éviter de potentielles sanctions, l’employeur a pour obligation de respecter les lois mentionnées dans le Code du travail. Voici les obligations que tout employeur doit respecter en matière de congés payés.

Employeurs : quelles sont vos obligations en matière de congés payés ?
vignette pour article de blog prestataire sage comment choisir

Prestataire Sage : comment choisir ?

Choisir un prestataire de services informatiques est une étape clé pour assurer le bon développement de son parc informatique. Il doit faire preuve de rigueur, d’agilité et de réactivité. Découvrez dans cet article quels sont les critères pour choisir votre prestataire Sage.

Prestataire Sage : comment choisir ?
vignette pour article réaliser un cahier des charges sirh

Comment réaliser un cahier des charges SIRH ?

Pour faire face aux tâches parfois chronophages et coûteuses, il est tout à fait possible de mettre en place des solutions technologiques adéquates qui permettront de gagner à la fois du temps et des ressources. Afin de parvenir à cela, il convient avant tout d’identifier les besoins et de fixer des objectifs concrets. En ce sens, on va donc rédiger un cahier des charges SIRH. Alors qu’est-ce qu’un SIRH ? À quoi sert un cahier des charges SIRH ? Que doit-il contenir ?

Comment réaliser un cahier des charges SIRH ?
Vignette illustrant l'article sur les avantages et les inconvénients d'adopter un PGI

Quels avantages et inconvénients d'adopter un PGI ?

L’optimisation des processus métiers est un des principaux enjeux d’une entreprise. C’est pourquoi, un grand nombre d’entre elles décident de s’aider de logiciels tels que les PGI pour faciliter le pilotage de leur activité. Quels sont les avantages ? Quels sont les inconvénients ? La réponse dans cet article.

Quels avantages et inconvénients d'adopter un PGI ?
visuel pour l'article de blog sur la dématérialisation des entretiens professionnels

La dématérialisation des entretiens professionnels : pourquoi et comment ?

La dématérialisation des entretiens professionnels permet au service RH de réduire les tâches chronophages et répétitives. C’est grâce à l’apparition d’outils adaptés que les entreprises peuvent accélérer leur transformation digitale. Absys Cyborg vous accompagne dans votre projet en vous proposant des solutions de gestion dédiées à la dématérialisation des entretiens professionnels.

La dématérialisation des entretiens professionnels : pourquoi et comment ?
visuel pour l'article sur la numérisation des dossiers du personnel

La numérisation des dossiers du personnel : comment et pourquoi ?

Grâce à la digitalisation de nombreux processus, les services RH ont la possibilité d’opter pour la numérisation des dossiers du personnel. Une possibilité qui change tout puisqu’elle permet d’éviter les pertes de documents, de faciliter le stockage et l’accès, de sécuriser les informations et de réduire les coûts. Alors que sont les dossiers du personnel ? Pourquoi sont-ils si importants au sein d’une entreprise ? En quoi consiste la dématérialisation d’un dossier du personnel ?

La numérisation des dossiers du personnel : comment et pourquoi ?
vignette illustrant l'article Comment accompagner la transformation digitale ?

Comment accompagner la transformation digitale ?

Une entreprise se doit de faire face à une constante évolution et notamment au niveau digital. Si elle souhaite rester concurrentielle et continuer de répondre aux attentes de ses clients, elle doit le plus souvent procéder à ce que l’on appelle une transformation digitale. Des outils et stratégies sont ainsi mis en œuvre pour permettre à l’entreprise de poursuivre son évolution. Alors qu’est-ce que la transformation digitale exactement ? Comment l’accompagner ?

Comment accompagner la transformation digitale ?
Visuel pour l'article sur l'entretien professionnel

Qu'est-ce qu'un entretien professionnel ?

L’entretien professionnel est un moment dédié à l’échange avec le manager et le salarié. Il permet de savoir quels sont les souhaits d’évolution de ce dernier. Déterminant, il est aussi obligatoire et doit respecter une certaine forme bien spécifique. Alors qu’est-ce qu’un entretien professionnel obligatoire ? Quelle différence avec l’entretien d’évaluation ? Qui est concerné ? Comment se déroule-t-il ? Explications !

Qu'est-ce qu'un entretien professionnel ?
vignette pour article facturation electronique pour tpe

TPE : préparez-vous à la facture électronique

La facturation électronique obligatoire prévue pour 2024 est le sujet d’actualité qui tourmente les entreprises. En ce qui concerne les TPE, le cadre légal a fixé des réglementations avec un déploiement progressif entre 2024 et 2026. Découvrez à travers cet article, la réforme mise en place pour les TPE.

TPE : préparez-vous à la facture électronique
vignette illustrant l'article comment dématérialiser les documents ?

Comment dématérialiser les documents ?

Depuis quelques années, la dématérialisation est un sujet très en vogue au sein de la sphère professionnelle. Désormais, elle se présente comme un réel enjeu pour les entreprises. Mais comment dématérialiser ses documents ? Quelles sont les méthodes utilisées ? La réponse dans cet article.

Comment dématérialiser les documents ?
vignette illustrant l'article comment se déroule un entretien annuel d'évaluation ?

Comment se déroule un entretien annuel d'évaluation ?

L’entretien annuel d’évaluation que l’on appelle aussi EAE est une étape très importante pour un salarié. Elle lui permet notamment de faire le bilan de son expérience dans l’entreprise, mais aussi de se projeter dans l’avenir. Alors qu’est-ce que l’entretien annuel d’évaluation exactement ? Comment se déroule-t-il ?

Comment se déroule un entretien annuel d'évaluation ?
vignette pour article de blog gerer les ordres de fabrication avec un erp

Comment gérer les ordres de fabrication avec un ERP ?

Traduit de l’anglais « Manufacturing Order », un Ordre de Fabrication (O.F) définit l’autorisation d’ordonnancement à un atelier de fabrication pour la production d’un produit ou de pièces. Il s’agit d’un document contenant les données d’un produit. Il regroupe également l’ensemble des opérations à réaliser. Grâce à un logiciel ERP, le responsable de production peut transformer les commandes en ordre de fabrication et construire un planning prévisionnel des O.F adaptés aux besoins du client.

Comment gérer les ordres de fabrication avec un ERP ?
vignette de l'article qu'est ce qu'un reporting RH

Qu’est-ce qu’un reporting RH ?

Face à un flux grandissant de données, les entreprises se doivent de les analyser afin de pérenniser leur activité. Aujourd’hui, chaque fonction est concernée par cette nécessité d’analyser ses données afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration en continu.

Qu’est-ce qu’un reporting RH ?
Vignette Linda Pasquiou, directrice marketing d’Absys Cyborg

Dans votre Espace client, un éventail de services qui facilitent la vie

Contrats, factures, commandes, assistance, tutoriels, ressources documentaires… Dans un espace dédié, les clients d’Absys Cyborg gagnent un temps précieux en accédant à des informations personnalisées et en réalisant directement leurs demandes en ligne. Linda Pasquiou, Directrice Marketing, présente les services de l'espace client Absys Cyborg.

Dans votre Espace client, un éventail de services qui facilitent la vie
vignette pour article les avantages d'un logiciel de comptabilite dans le cloud

Les avantages d’un logiciel de comptabilité dans le Cloud

L’arrivée des logiciels de comptabilité dans le cloud a convaincu de nombreuses entreprises d'accélérer leur transformation digitale. Ils permettent de gagner un temps considérable sur la dématérialisation des processus comptables mais aussi sur la productivité des équipes. Découvrez comment un logiciel de comptabilité dans le cloud améliore le quotidien de vos collaborateurs.

Les avantages d’un logiciel de comptabilité dans le Cloud
vignette LEC

Les Editions CoMPAGNoNS : des applications astucieuses qui complètent les logiciels de gestion

Depuis leurs débuts, les Editions CoMPAGNoNS sont un partenaire historique d’Absys Cyborg. Elles ont forgé leur savoir-faire en comblant certains angles morts des logiciels de gestion et en misant sur la dématérialisation. Aujourd’hui, l’éditeur compte 4 000 entreprises clientes et 30 000 utilisateurs de ses solutions.

Les Editions CoMPAGNoNS : des applications astucieuses qui complètent les logiciels de gestion
vignette article comment faire un poc

Comment faire un POC ?

De nos jours, de nombreuses entreprises se lancent dans la conception d’un produit innovant sans considérer la faisabilité du projet. Pour éviter les échecs, il est primordial de déterminer les avantages et les inconvénients du projet en effectuant une analyse détaillée de ce dernier.

C’est ainsi qu’intervient la notion de preuve de concept ,qui est la traduction française de Proof of Concept (POC). Les entreprises ont de plus en plus recours à cette méthode de gestion de projet.

Comment faire un POC ?
vignette Yaelle Morgana directrice commerciale Sage PME

Sage 100, le logiciel vedette des PME qui a réponse à tout !

L’ERP de gestion comptable et commerciale a su s’enrichir au fil des années de 12 modules. Une offre à la carte d’une profondeur fonctionnelle inédite pour accompagner les entreprises de tous les secteurs sur le chemin de la croissance et de la performance. Explications par Yaëlle Morgana-Orlando, Directrice commerciale Sage PME chez Absys Cyborg.

Sage 100, le logiciel vedette des PME qui a réponse à tout !
Visuel de l'article du blog Absys Cyborg : Quel est le prix d'un ERP ?

Quel est le prix d’un ERP pour PME ?

Lorsqu’une entreprise souhaite évoluer et devenir plus compétitive, il n’est pas rare qu’elle s’équipe de certains outils, dont un ERP. Un changement qui aura de nombreux avantages, mais qui représente aussi une dépense qu’il va falloir anticiper et amortir. Alors qu’est-ce qu’un ERP ? En quoi est-il utile pour une PME d’investir dans ce type d’outil ? Quel est le prix d’un ERP ?

Quel est le prix d’un ERP pour PME ?
tribune Sébastien Brunin DSI absys cyborg

Dix bonnes pratiques de cybersécurité à appliquer dans votre entreprise

Phishing, rançongiciels, malwares, attaques par déni de service… La liste des menaces auxquelles sont exposées les organisations est longue. Et leurs conséquences dramatiques : interruption d’activité, fuite de données, pertes financières, déficit d’image voire dépôt de bilan. Voici nos conseils, suivis en interne chez Absys Cyborg, pour renforcer la sécurité informatique.

Dix bonnes pratiques de cybersécurité à appliquer dans votre entreprise
vignette pour article actualite nouveautes de la release 2022 de sei

Améliorez le pilotage de la performance avec la dernière release de Sage Enterprise Intelligence

La solution Sage Enterprise Intelligence est une plateforme multi-étendue avec une gestion de projets à l’international. Avec la démocratisation de l’accès au cloud, la solution SEI s’intègre à votre infrastructure existante sans faire évoluer vos serveurs. Découvrez les dernières nouveautés fonctionnelles de SEI pour un pilotage fluidifié de votre entreprise

Améliorez le pilotage de la performance avec la dernière release de Sage Enterprise Intelligence
Visuel pour l'article du blog Absys Cyborg sur la comptabilisation des tickets restaurant

La comptabilisation des tickets restaurant

À partir du moment où elle emploie au moins un salarié, une entreprise peut attribuer des tickets restaurant. Ces tickets permettent au salarié de voir les frais de repas pris totalement ou partiellement en charge, ce qui représente un avantage social indéniable. Cela étant, la mise en place des tickets restaurant dans son entreprise implique également la mise en place d’une comptabilisation adéquate que ce soit lors de l’achat, mais aussi lors de l’attribution.

La comptabilisation des tickets restaurant
vignette Pauline Colmagro responsable centre expertise data

L’exploitation de la data pour améliorer la performance est à la portée de toutes les entreprises !

Depuis sa création en 2019, le Centre d’Expertise Data d’Absys Cyborg (CED) a déjà accompagné 160 PME et ETI qui font aujourd’hui un excellent usage de leurs données. Bienvenue dans l’ère de la Business Intelligence au service de la compétitivité. Explications par Pauline Colmagro, Responsable de service Centre d’Expertise Data.

L’exploitation de la data pour améliorer la performance est à la portée de toutes les entreprises !
vignette qu'est ce qu'un pgi ?

Qu’est-ce qu’un PGI ?

Avant l’apparition des logiciels de gestion d’entreprise, les sociétés utilisaient des logiciels distincts pour chacun de leurs départements. De ce fait, chaque service disposait de ses propres processus métier ce qui complexifiait le recueil et la consolidation du système d’information.
Aujourd’hui, le PGI apparaît comme la solution idéale pour centraliser les données et optimiser les processus métier au sein de votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un PGI ?
vignette Victor Marques responsable marche sage frp1000

Sage FRP 1000, le logiciel financier 100% français cousu main

Sept cents clients d’Absys Cyborg sont équipés de la solution Sage FRP 1000, particulièrement adaptée aux organisations multi-sociétés et aux dirigeants soucieux d’améliorer leur pilotage financier. Elle s’adapte aisément aux nouvelles réglementations du marché français. Explications par Victor Marques, Responsable de marché Sage FRP 1000.

Sage FRP 1000, le logiciel financier 100% français cousu main
vignette comment realiser un reporting social

Comment réaliser son reporting social ?

En 2011, la Commission Européenne présente la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) comme : « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société ». En France, les entreprises cotées en bourse et les entreprises de plus de 500 employés ou générant un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros sont obligées de réaliser un reporting social et environnemental depuis 2003.

Comment réaliser son reporting social ?
Visuel article Lucca, les applications RH qu’Absys Cyborg intègre et… utilise en interne !

Lucca, les applications RH qu’Absys Cyborg intègre et… utilise en interne !

Ergonomiques et simples d’utilisation, les applications RH de l’éditeur Lucca font l’unanimité auprès des utilisateurs. A commencer par Absys Cyborg qui a intégré ces solutions chez près de 140 clients et en est équipée pour ses 530 collaborateurs. Les raisons d’une réussite présentées par Emilie Locquard, Responsable de services PME/Paie RH.

Lucca, les applications RH qu’Absys Cyborg intègre et… utilise en interne !
Vignette Comment choisir un SIRH ?

Comment choisir un SIRH ?

Le SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines) est l’outil indispensable à la digitalisation des Ressources Humaines. Il centralise toutes les informations nécessaires à la gestion RH dans un même système et permet une meilleure gestion des tâches administratives RH.

Comment choisir un SIRH ?
Vignette article constituer une équipe ERP

Nos conseils pour composer votre équipe projet ERP

Votre direction a finalement validé votre projet ERP. Il est donc temps de vous lancer dans votre projet. Avant toute chose, vous allez devoir constituer une équipe pour ce projet ERP. Constituer une équipe vous permettra de structurer votre projet ERP puisque cette dernière sera entièrement dédiée à la gestion du projet de A à Z.

Nos conseils pour composer votre équipe projet ERP
Visuel article Les entreprises ont besoin d’un chef d’orchestre qui organise et sécurise les projets de transformation

Les entreprises ont besoin d’un chef d’orchestre qui organise et sécurise les projets de transformation

Modifier l’architecture de son système d’information, se doter d’un nouvel ERP, d’une solution de gestion ou encore d’un outil de dématérialisation des factures… Franchir le pas en toute sécurité n’est pas si simple pour les entreprises. La BU Conseil d’Absys Cyborg leur facilite la tâche avant, pendant et après le projet. Explications avec Frédéric Bill, Directeur Conseil et des Activités de services.

Les entreprises ont besoin d’un chef d’orchestre qui organise et sécurise les projets de transformation
vignette comment comptabiliser les charges constatées d'avance ?

Comment comptabiliser les charges constatées d'avance ?

La comptabilisation des charges constatées d’avance est une étape obligatoire lors de la clôture de l’exercice d’une entreprise. Cette opération permet d’obtenir des résultats se rapprochant davantage de la réalité. Mais comment comptabiliser ces charges ? La réponse tout au long de cet article.

Comment comptabiliser les charges constatées d'avance ?
vignette mettre en place un tableau de bord financier

Mettre en place un tableau de bord financier : nos conseils

Un tableau de bord financier sert à mesurer la performance d’une entreprise. Il permet d’améliorer et évaluer la stratégie financière afin de faciliter l’aide à la décision. Il est également considéré comme un outil de communication entre les différents services d’une entreprise. Voici nos conseils pour mettre en place efficacement un tableau de bord financier au sein de votre entreprise.

Mettre en place un tableau de bord financier : nos conseils
vignette pourquoi utiliser un crm...

Pourquoi utiliser un CRM ?

Outil clé de la gestion de la relation client, le CRM est le meilleur moyen de collecter et hiérarchiser les données de vos clients. Un logiciel CRM permet également de renforcer la relation entre l’entreprise et ses clients. Découvrez les bénéfices qu’un outil CRM vous apporte dans votre quotidien.

Pourquoi utiliser un CRM ?
vignette 5 conseils pour mieux gerer le teletravail dans votre equipe

5 conseils pour mieux gérer le télétravail dans votre équipe

Désormais ancré dans la vie professionnelle, le télétravail concerne un grand nombre d’entreprises issues de différents secteurs. La gestion du télétravail se doit d’être optimisée afin de maintenir une bonne productivité et un équilibre au sein des équipes. Découvrez nos conseils pour améliorer la gestion du télétravail dans votre équipe.

5 conseils pour mieux gérer le télétravail dans votre équipe
Vignette qu'est-ce que la GRC?

Qu'est-ce que la GRC ?

GRC définition : que signifie cet acronyme ? S’il peut sembler de prime abord inconnu, il correspond en fait à des pratiques appliquées par de nombreuses entreprises. Il ne s’agit ni plus ni moins que de la gestion de la relation client. L’idée première ? Convertir des prospects pour ensuite les fidéliser !
Alors quelle est la définition de la GRC ? Quels sont les moyens employés par les entreprises pour mettre en place une stratégie adéquate ? Explications !

Qu'est-ce que la GRC ?