L’exploitation de la data pour améliorer la performance est à la portée de toutes les entreprises !

Trois mois. Trois mois seulement peuvent suffirent pour mener un projet data. Les croyances autour du nouvel or noir des entreprises ont pourtant la vie dure : « Trop long, trop coûteux » ou encore « ça n’est pas pour nous ». PME et ETI détiennent néanmoins un gisement de données à exploiter. Les unes proviennent de l’ERP et du CRM, d’autres arrivent des logiciels de gestion et de paie ou du SIRH. In fine de l’ensemble du système d’information de l’entreprise. 

Certains outils produisent leurs propres KPI mais ils ne sont pas toujours assez parlants. Ce qui manque généralement ? La transversalité entre toutes ces données pour obtenir une vue à 360° de l’activité de l’entreprise qui garantisse vitesse d’analyse et réactivité. La déviance d’un ou plusieurs indicateurs perçue trop tardivement s’avère lourde de conséquences si la barre n’est pas redressée assez vite.

Depuis sa création en 2019, le Centre d’Expertise Data d’Absys Cyborg a accompagné 160 PME et ETI. Avec un même objectif : bâtir leur stratégie d’exploitation de la data au service de la performance de l’entreprise. Nos douze experts sont basés dans nos agences d’Issy-les-Moulineaux, Toulouse et Villeneuve d’Ascq pour se déployer au plus près des besoins de nos clients, sur le terrain.

L’enjeu des indicateurs en temps réel

Un projet data, c’est d’abord centraliser et fiabiliser l’ensemble des sources disparates de données. Puis les connecter entre elles dans un entrepôt de données (ou Data Warehouse) où elles seront croisées et délivrées automatiquement sous forme d’indicateurs. 

Certains de nos clients nous sollicitent d’ailleurs pour faire le choix du bon entrepôt. Lequel est aussi un outil de restitution automatisé de la data et de construction de tableaux de bord personnalisés. Par exemple, une entreprise de mobilier de jardin a opté, suivant nos conseils, pour MyReport de l’éditeur Report One que nous utilisons très fréquemment dans nos projets.

Une autre entreprise, spécialisée dans la livraison de repas, que nos experts data ont également accompagnée, dispose aujourd’hui d’indicateurs sur l’état de ses stocks et de ses commandes en temps réel. La gestion de la production des repas et la rentabilité globale en ont été sensiblement optimisées.

Livrer la data à la carte

Mener un projet data, c’est aussi déterminer les canaux de distribution des reportings et KPI. Qui peut y avoir accès ? Qui va les exploiter ? A quels métiers sont-ils destinés ? Des questions indispensables pour fluidifier la communication en interne et échanger sur les mêmes bases d’information. En 2021, une entreprise du retail a ainsi fait appel à nos experts. La DSI passait cinq jours par mois à produire les reportings à décliner pour les différents métiers. Aujourd’hui, chacun d’eux dispose instantanément des indicateurs pertinents pour son usage propre. 

Même scénario pour le DAF de ce distributeur automobile que le Centre d’Expertise Data d’Absys Cyborg a aidé dans sa stratégie. Il obtient désormais ses KPI financiers en un clic. Car il est toujours plus utile de consacrer du temps à l’analyse fine des reportings qu’à leur extraction manuelle…

Remonter le temps pour mieux prévoir l’avenir

L’historisation est l’un des autres grands atouts d’un projet data. En ayant l’ensemble de leurs données à disposition, avec plusieurs années d’antériorité en un seul et même endroit, les décideurs bénéficient d’une vue inédite sur l’activité. Un atout précieux pour comparer les performances périodiques, mettre en lumière une saisonnalité de l’activité, des variations dans les commandes ou les résultats… Et pour s’ajuster en conséquence. Analyser le passé et le présent est toujours riche d’enseignements pour mieux anticiper l’avenir. 

Terminons avec ce chiffre : 75%. Il s’agit du taux de croissance de l’activité du Centre d’Expertise Data entre 2020 et 2021. De plus en plus d’entreprises le comprennent : l’exploitation de la donnée est devenue le nerf de la guerre.