Maintenir notre niveau de qualité et de réactivité dans la durée, tout en développant des parcours clients pertinents dans la gestion des flux, y compris full digital.

Axelle Doublet, Responsable Pôle support et contrats, témoigne de l'importance de l'expérience client chez Absys Cyborg.

16 mars 2021

  • Maintenir notre niveau de qualité et de réactivité dans la durée, tout en développant des parcours clients pertinents dans la gestion des flux, y compris full digital. Axelle Doublet

Notre service d’assistance est avant tout une expérience humaine et personnalisée, celle pour nos clients d’être en contact avec des consultants à l’écoute, experts et dédiés. Nous travaillons sur la dématérialisation et la digitalisation de certains flux, lorsque cela est nécessaire, tout en privilégiant cette relation humaine qui est notre force.

Nous sommes dans une logique d’évolution permanente avec de la montée en compétences et des formations. Notre objectif reste le même, dans le maintien de notre niveau de qualité et de réactivité, dans la durée, en développant des parcours clients pertinents et efficaces dans la gestion des flux.

 

 

Nous travaillons sur la dématérialisation et la digitalisation de certains flux,
lorsque cela est nécessaire, tout en privilégiant cette relation humaine et personnalisée qui est notre force.

 

 

Nos clients apprécient cette démarche et attendent de nous de toujours être à leur écoute, c’est ce que nous faisons au quotidien.

 

Verbatim client Cerfrance - Tribune Axelle Doublet

Verbatim client Ordre National des Architectes - Tribune Axelle Doublet

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