Pourquoi digitaliser le recouvrement de mes factures impayées ?

La digitalisation du recouvrement des créances clients : nouvel enjeu de la DAF

En comptabilité, une créance client est une somme due par un client à une entreprise. Une créance client est alors dite recouvrable lorsque le délai de paiement accordé est expiré. On entre alors dans une phase de recouvrement de la créance client par l’entreprise. Le recouvrement de créances est une activité encadrée par la loi pour obtenir d’un débiteur le paiement de créances dues à travers diverses actions.

Le retard de paiement de factures de la part de vos clients peut avoir de graves conséquences sur la trésorerie et la santé financière de votre société. Des retards de paiement ou des factures impayées représentent de la trésorerie en moins pour votre société et impacter votre fonds de roulement. C’est un véritable manque à gagner qui peut entraver le développement de votre entreprise. Le recouvrement de ces créances est donc une mission importante pour votre équipe de Credit Management et la Direction Administrative et Financière de votre société.

Le recouvrement des créances est considéré comme une tâche difficile et peu agréable à réaliser. C’est aussi une tâche assez chronophage et qui demande beaucoup de temps et d’investissement autant dans le suivi que dans la réalisation des relances. Pour pallier ces contraintes, l’utilisation d’un logiciel de recouvrement des créances est l’une des principales solutions à la portée de toutes les entreprises peu importe la taille ou le secteur de l’entreprise. En choisissant de vous appuyer sur un logiciel de gestion des créances clients automatisé, agile et performant permet d’harmoniser vos processus internes.

Automatisez vos relances de factures impayées avec un logiciel de recouvrement

L’automatisation des relances des factures impayées grâce à un logiciel de recouvrement permet de consacrer moins de temps et de gagner en efficacité pour vos équipes commerciales et comptables.

Un logiciel de gestion des créances clients, comme Sage Recouvrement Créances, vous donne la possibilité de créer et personnaliser vos scenarios de relance. En effet, cela permet de communiquer de manière exhaustive, variée et qualitative en fonction du profil des clients de votre société avec l’automatisation d’envoi de mails, par courrier, ou sms... Les moyens de communication peuvent être personnalisés en fonction des préférences de vos clients pour améliorer l’efficacité du recouvrement.

De plus, le recouvrement peut souvent complexifier la relation commerciale et perturber la relation client. La mise en place de ces scenarios permet aussi d’améliorer l’image de marque de votre société auprès de vos clients. Vous pouvez adapter votre communication en fonction de vos clients et leurs profils payeur grâce au scoring.

Suivi simplifié et collaboratif avec un logiciel de gestion des créances clients

En connectant votre logiciel de recouvrement à votre logiciel comptable, vous bénéficiez d’une visibilité en temps réel de l’encours et des factures à relancer de vos clients. Vous pilotez simplement et efficacement vos encours clients et votre trésorerie. Un logiciel de recouvrement des créances calcule et détecte le risque client pour anticiper vos actions à mener. En effet, via des graphiques et tableaux de bord, vous identifiez facilement les bons payeurs, les payeurs négligents ou insolvables, les mauvais payeurs, les promesses de paiement ou encore les litiges. Vous suivez simplement l’ensemble du processus de facturation de votre société et ajustez si besoin.

Utiliser un logiciel de gestion des créances clients permet d’impliquer l’ensemble des collaborateurs qui interviennent dans le processus : comptable, DAF, commerciaux etc… Un logiciel de recouvrement décloisonne et démocratise le partage de l’information financière de vos clients. Chacun peut consulter les actions qui ont été menées pour le recouvrement des factures impayées et adapter si besoin les actions de relance. En bref, un logiciel de recouvrement des créances optimise la collaboration interne et externe en centralisant et en dématérialisant les échanges d’informations entre vos clients et vos collaborateurs impliqués dans les relances clients de manière sécurisée et efficace. Vos équipes gagnent en efficacité et en productivité. Et vous gagnez en sérénité sur la gestion de vos recouvrements de créances clients au sein de votre société.