Comment les solutions Microsoft Dynamics 365 peuvent aider les PME à relancer leur activité ?

Pour faire face au contexte particulier de l’année passée, les PME ont dû se digitaliser rapidement et activer de nouveaux leviers de croissance. 

 Quels sont les trois enjeux des PME en 2021 ? 

#1 : Optimiser la productivité de votre PME

Pour rester compétitives, les organisations ont un besoin d’innovation constante autant sur leurs produits et services que sur les processus internes et les modèles d’organisation.

#2 : Répondre aux enjeux de la mobilité

Avec l’explosion de nouveaux devices et une connectivité omniprésente, la mobilité redéfinit l’utilisation de la technologie dans la vie quotidienne des individus et leurs interactions personnelles, professionnelles et avec les marques.

#3 : Protéger votre PME des menaces

Pour faire face à l’évolution perpétuelle du périmètre à sécuriser, la professionnalisation des attaques et la complexité grandissante des menaces, les PME recherchent un accompagnement et des outils pour sécuriser leurs données.

Quels sont les 4 outils indispensables pour transformer et connecter votre PME ?

La gestion de la relation client grâce au CRM

Afin d’optimiser la gestion de la relation client, il est important d’investir dans un CRM qui permet de centraliser vos données clients et d’avoir accès au suivi de votre performance commerciale.

La gestion d’entreprise de votre PME avec un ERP

L’ERP est LE logiciel de gestion d’entreprise qui permet de gérer efficacement toutes les opérations et d’avoir une vue unifiée pour tous les services.

La vente sociale ou social selling grâce à vos réseaux sociaux

La vente sociale est un puissant outil de prospection permettant de détecter et d’accélérer vos opportunités commerciales grâce à l’utilisation des réseaux sociaux.

Les outils collaboratifs

Investir dans les outils collaboratifs va permettre à vos équipes de travailler simultanément et de simplifier la circulation de l'information au sein de votre PME.

Pourquoi choisir Microsoft Dynamics 365 pour la digitalisation de votre PME ?

• Accélérer votre marketing et vos ventes en ciblant les bons clients et en vendant plus intelligemment grâce à des analyses contextuelles.
• Contrôler vos finances en optimisant vos décisions financières stratégiques et en simplifiant votre comptabilité.
• Optimiser votre logistique en maximisant votre chaîne d’approvisionnement et en améliorant la gestion des commandes clients.
• Améliorer le suivi de vos projets en gérant vos projets de manière simple et unifiée.
• Transformer votre service client en offrant des expériences adaptées pour vos clients tout en aidant vos agents à prendre la meilleure décision.

Grâce à Microsoft Dynamics 365, les PME peuvent trouver des solutions adaptées à leurs besoins pour renforcer leur efficacité au quotidien et innover sur un marché en constante mutation.

Pour en savoir plus sur Microsoft Dynamics 365 et la digitalisation des PME, téléchargez le livre blanc en remplissant le formulaire ci-dessous.