La réussite du projet Microsoft Business Central avec Absys Cyborg - Témoignage Tikehau Capital

Tikehau Capital, établi depuis 2004, est un groupe de gestion d'actifs basé en France qui se concentre sur le financement et l'investissement dans diverses entreprises. Ses activités principales englobent le private equity, le crédit, l'immobilier et les marchés de capitaux.

Le processus pour déployer le projet

Les consultants d'Absys Cyborg sont venus pendant deux semaines, tous les jours, pour pousser l'équipe de Tikehau Capital dans le but de donner une impulsion au projet. Cela a permis d'apporter un dynamisme et donc de cadrer le projet.

Enfin, cette impulsion initiale a été bénéfique pour définir le périmètre complet du projet.

Les bénéfices du projet

La solution proposée, soit Microsoft Dynamics 365 Business Central, répond parfaitement aux attentes en termes de simplicité d'utilisation, de compréhension de l'outil et permet la mise à jour de certains paramétrages. En effet :

• La solution est simple à utiliser et permet une bonne compréhension de l'outil,
• Elle offre également une accessibilité pour les utilisateurs non techniques,
• Enfin, la Maitrise d'Ouvrage s'est dite satisfaite des fonctionnalités offertes par la solution.
   

Le transfert de compétences

Le transfert des compétences s'est déroulé rapidement grâce à la disponibilité immédiate de la solution standard.

Les consultants Absys Cyborg ont encouragé les utilisateurs à réaliser certains paramétrages pour faciliter le démarrage. Ceci a permis aux utilisateurs d'être directement impliqués dans l'utilisation de l'outil.

L'accompagnement sur l'internalisation du support de Business Central

La Maîtrise d'Ouvrage de Tikehau Capital a choisi d'internaliser le premier niveau de support de Business Central, ce qui implique d'assurer l'accompagnement des métiers et la formation des utilisateurs.

En cas d'anomalie nécessitant une expertise technique, un support maintenance peut être sollicité auprès d'Absys Cyborg.

 

Ils sont compétents pour analyser techniquement les anomalies liées aux développements spécifiques réalisés dans la solution.

 

Antony Leplâtre, Directeur MOA Finance chez Tikehau Capital

Quelles sont les prochaines étapes pour Tikehau Capital ?

Chaque année, le groupe recense les différents besoins les plus spécifiques ou les customisations qu'il souhaite avoir afin de faciliter ou accélérer les process en cours.

Un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA) a été établi avec Absys Cyborg pour assurer la disponibilité de leurs équipes tout au long de l'année.

Ce contrat permet de répondre aux besoins spécifiques en termes de développement et d'accélérer les processus.

Les 3 caractéristiques

Antony Leplâtre, Directeur MOA Finance chez Tikehau Capital, décrit Absys Cyborg en 3 mots :

• Disponibilité
• Compétences techniques
• Sérieux