L'accompagnement Absys Cyborg dans le projet de migration CRM de Miel
Retrouvez le témoignage de Cédric Gauthier, Directeur Marketing de la société Miel concernant leur projet de migration CRM et l'accompagnement d'Absys Cyborg.
Miel est une société française de négoce fondée en 1985. Leur rôle est de distribuer des nouvelles technologies qui répondent aux préoccupations sur la cybersécurité des directions informatiques et des cloud providers.
Un projet de migration CRM réussi avec l'accompagnement Absys Cyborg
Selon la société Miel, la migration d'un CRM existant vers une solution dans le cloud a été une réussite. Les objectifs fixés ont été atteints par les équipes d'Absys Cyborg notamment la satisfaction des utilisateurs.
Etant une société de négoce, le CRM est un logiciel marketing essentiel pour les équipes de Miel. Avec Microsoft Dynamics CRM 365 dans le cloud, elles ont pu bénéficier d'un outil plus souple, plus moderne et plus agile pour les accompagner dans leur quotidien.
Comment s'est déroulé l'accompagnement d'Absys Cyborg durant le projet?
Le projet de migration du CRM s'est déroulé dans une très bonne ambiance entre les équipes de Miel et les consultants d'Absys Cyborg Paris. Absys Cyborg a su confirmer la première bonne impression de Miel en devenant un véritable partenaire dans ce projet de migration du CRM existant vers un CRM Cloud.
Nos experts ont réussi à communiquer de manière fluide et apporter des réponses efficaces aux besoins de la société Miel.
Cédric Gauthier, Directeur Marketing de Miel SA, témoigne d'un sentiment de sérénité présent tout au long du projet.
La pédagogie au cœur de la mise en place du CRM cloud
Les intervenants d'Absys Cyborg ont fait preuve de pédagogie pour enrichir la vision et les compétences des collaborateurs de Miel sur le nouveau CRM dans le cloud. C'est l'un des facteurs principaux de la réussite du projet de migration.
De plus, Absys Cyborg a su canaliser et appréhender les besoins des collaborateurs de Miel afin de leur apporter de la nouveauté tout en limitant les dépenses et pertes de temps inutiles.
Quels sont les avantages d'un CRM dans le cloud?
La migration du CRM existant vers une solution marketing dans le cloud a permis de :
- Bénéficier d'une meilleure visibilité sur le business ;
- Fluidifier le partage d'informations ;
- Développer de meilleurs tableaux de bord.
Disposer d'une solution de gestion cloud comme Microsoft Dynamics 365 CRM a été bénéfique à la Direction Générale de la société Miel pour la prise de décision et le pilotage de l'activité.
Quelles sont les trois caractéristiques d'Absys Cyborg selon la société Miel?
Pour Cédric Gauthier, Directeur Marketing de Miel SA, l'accompagnement d'Absys Cyborg a été synonyme d'écoute, d'intelligence et de rigueur.