Business Central et Copilot : l’IA au service de votre ERP
Grâce à l’intelligence artificielle de Copilot, Microsoft Dynamics 365 Business Central entre dans une nouvelle ère. Automatisation, analyse intelligente et gain de temps : découvrez comment Copilot transforme la productivité au sein de votre ERP.
29 octobre 2025
Qu’est-ce que Copilot dans Microsoft Dynamics 365 Business Central ?
Copilot est l’assistant virtuel intelligent intégré à la suite Microsoft Dynamics 365, notamment dans l’ERP Business Central. Alimenté par l’intelligence artificielle de nouvelle génération, il accompagne les utilisateurs au quotidien dans la gestion de leurs processus métiers, en simplifiant l’accès à l’information et en automatisant les tâches répétitives.
Dans Business Central, Copilot ne se contente pas de répondre à des questions : il interagit avec les données de l’entreprise, propose des analyses, génère des contenus et guide les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils.
Les fonctionnalités intelligentes de Copilot
Copilot offre un large éventail de fonctionnalités intelligentes, qui répondent à des besoins concrets et récurrents des entreprises.
Rédaction assistée et génération de contenus
Copilot peut générer automatiquement des descriptions de produits, des brouillons d'e-mails, ou encore des réponses à des demandes clients.
Par exemple, un commercial peut recevoir une demande dans Outlook et laisser Copilot rédiger une proposition de devis en quelques secondes, avec les données extraites de Business Central.
Cette fonction démocratise l'accès à l'analyse, même pour les profils non techniques.
Analyse de données en langage naturel
Vous vous demandez quels sont les articles les plus rentables ?
Quel est le chiffre d'affaires du dernier trimestre par client ou par région ?
Plus besoin d’éplucher des tableaux : Copilot vous permet de poser vos questions en langage courant et d’obtenir des réponses précises, claires et visuelles, grâce à des tableaux croisés, graphiques ou résumés automatisés.
Automatisation des tâches
Rapprochements comptables, génération de rapports, synthèse des performances commerciales…
Copilot automatise de nombreuses tâches chronophages, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.
Assistance contextuelle
Vous ne savez pas comment fonctionne un champ, un module ou une fonctionnalité dans Business Central ?
Copilot peut vous expliquer leur usage, vous orienter dans l’interface ou vous former directement dans l’outil. Une aide précieuse pour les nouveaux utilisateurs, ou ceux qui découvrent certains modules de l’ERP.
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Des gains de productivité mesurables
L’étude Forrester Total Economic Impact™ (TEI) met en évidence l’impact tangible de Copilot et de la migration vers Business Central SaaS :
- 25 heures par mois gagnées pour les utilisateurs de la finance
- 20 heures par mois économisées pour les opérations
- 265 % de ROI sur trois ans
- Délai de rentabilisation inférieur à 6 mois
Ces gains sont liés à une réduction des tâches manuelles, à une centralisation des données et à une prise de décision plus rapide.
Exemple : chez Xyngular, la centralisation des données dans le cloud et l’automatisation des processus ont permis d’économiser 40 heures par mois en saisie manuelle. Chez CurrAx, le passage au cloud a permis une croissance de 12 % par an, notamment grâce à la productivité améliorée de l’équipe commerciale.
Une solution au service de tous les métiers
L’un des grands avantages de Microsoft 365 Copilot est sa polyvalence. Il apporte de la valeur à tous les départements de l’entreprise :
Pour les équipes financières
- Génération automatisée de rapports
- Rapprochements comptables plus rapides
- Réduction des erreurs humaines
Pour les services achats et logistique
- Suggestions automatiques de réapprovisionnement
- Suivi des fournisseurs et des délais de livraison
- Optimisation des stocks
Pour le service client
- Réponses instantanées à partir de l’historique client
- Traitement plus rapide des litiges
- Meilleure satisfaction client
Pour les dirigeants
- Tableaux de bord dynamiques et personnalisables
- Indicateurs en temps réel
- Aide à la prise de décision stratégique
Pour les équipes IT
- Moins de support utilisateur à fournir
- Intégration fluide avec Microsoft 365
- Diminution des tâches de maintenance
Une expérience connectée avec l’écosystème Microsoft 365
L’un des plus grands atouts de Copilot dans Business Central est sa connectivité native avec l’écosystème Microsoft 365 et les autres solutions Dynamics. Cette synergie permet aux utilisateurs de travailler plus intelligemment, plus rapidement et sans rupture.
Travaillez dans vos outils quotidiens
Grâce à son intégration profonde avec Outlook, Teams et Excel, Copilot vous permet de consulter, modifier et utiliser vos données ERP directement depuis vos outils préférés :
- Dans Outlook : Copilot peut générer des e-mails personnalisés en se basant sur les données clients de Business Central (historique de commandes, facturation, etc.).
- Dans Teams : vous pouvez collaborer autour de données en temps réel, partager des informations clients, et recevoir des notifications intelligentes.
- Dans Excel : vous accédez à vos tableaux issus de Business Central, vous les modifiez avec l’aide de Copilot, et toutes les données restent synchronisées.
Une continuité entre les outils Microsoft Dynamics
Avec la Power Platform, Power BI, ou encore SharePoint, Copilot et Business Central s’intègrent dans une chaîne digitale cohérente. Cela permet de :
- Construire des automatisations personnalisées via Power Automate
- Créer des rapports interactifs grâce à Power BI
- Gérer des documents de manière fluide via SharePoint et OneDrive
Cette interopérabilité réduit les silos, améliore la productivité des équipes et permet une expérience utilisateur unifiée sur l’ensemble des applications métiers.
Comment activer Copilot dans Business Central ?
Pour bénéficier de Copilot, il est nécessaire d’être sur la version Business Central SaaS, avec les licences adéquates.
Voici les étapes pour activer et configurer Copilot :
- Migrer vers Business Central online (en ligne), si ce n’est pas déjà fait
- Activer les fonctionnalités Copilot dans les paramètres système
- Former les équipes à l’usage de l’outil, avec l’accompagnement d’un partenaire comme Absys Cyborg
En tant que partenaire certifié Microsoft Dynamics, Absys Cyborg vous accompagne de bout en bout dans la mise en place et mise à jour de Business Central et de Copilot, en adaptant la solution à vos enjeux métiers.
L’intégration de Copilot dans Business Central marque une avancée majeure dans la digitalisation des entreprises. Grâce à l’intelligence artificielle, les utilisateurs bénéficient d’un outil capable de leur faire gagner du temps, d’améliorer la qualité des données et d’accélérer les décisions.
Copilot transforme l’ERP copilot en un véritable assistant intelligent, accessible à tous les profils, du DAF au commercial terrain, et s’impose comme un levier de productivité durable pour les entreprises.