Optimisation SI : mission d’amélioration continue et Tierce Maintenance Applicative
Améliorez la performance de votre système d’information avec un accompagnement structuré en optimisation, amélioration continue et Tierce Maintenance Applicative (TMA).
Absys Cyborg vous aide à identifier les axes de progrès, à déployer des actions concrètes et à piloter les résultats dans la durée. Vous sécurisez vos outils, gagnez en efficacité et adaptez votre SI aux évolutions de votre activité.
Pourquoi choisir Absys Cyborg pour optimiser votre SI ?
Votre SI est en place. Pourtant, des irritants persistent : lenteurs dans les processus, contournement des outils, manque de visibilité sur les priorités. Ces situations traduisent rarement un problème d’outil, mais plutôt un manque de structuration et de pilotage.
Absys Cyborg intervient à ce niveau. Nous combinons conseil et exécution pour transformer votre système d’information en levier de performance.
- Conseil opérationnel : nous ne restons pas au niveau des recommandations, nous mettons en œuvre.
- Maîtrise des solutions de gestion (ERP, CRM, BI) : optimisation directement dans vos outils
- Gouvernance SI adaptée et structurée : pilotage des demandes, priorisation et suivi.
- Engagement sur les résultats : suivi des gains et des usages.
Notre approche : une optimisation continue et structurée de votre SI
L’optimisation du système d’information ne repose pas sur des actions isolées. Elle nécessite un cadre clair pour traiter les sujets dans la durée.
Nous mettons en place un pilotage en régie (AMOA) avec un consultant dédié. Il devient un interlocuteur central entre vos équipes métiers et votre DSI.
Concrètement, cela se traduit par :
- La gestion d’un backlog des demandes (correctifs, évolutions, optimisations)
- L’animation de comités de pilotage réguliers
- La priorisation selon les enjeux métiers et les contraintes techniques
- Une vision consolidée des actions en cours et à venir
Cette organisation permet de passer d’une gestion au fil de l’eau à une démarche pilotée et cohérente.
Une méthodologie d’amélioration continue en 5 étapes
Notre accompagnement s’appuie sur une méthode structurée.
1. Cadrage et identification des irritants
Nous réalisons un état des lieux précis de votre SI et de vos usages : analyse des processus, entretiens utilisateurs, revue des paramétrages.
Nos livrables :
- Cartographie détaillée des processus métiers et des flux SI
- Analyse des usages réels vs usages théoriques des outils
- Identification des points de blocage et des irritants utilisateurs
- Qualification des impacts (temps, risques, qualité des données)
- Premiers axes d’amélioration priorisés selon la valeur métier
2. Ateliers métiers et SI
Nous animons des ateliers ciblés pour aligner les besoins métiers avec les capacités de votre SI.
Objectifs :
- Comprendre les usages réels
- Challenger les pratiques existantes
- Identifier des gains rapides (quick wins)
3. Diagnostic et recommandations
Nous construisons un plan d’optimisation SI structuré.
Nos livrables :
- Plan d’actions détaillé avec priorisation par valeur métier
- Chiffrage des charges (jours/homme, complexité technique)
- Estimation des gains attendus (productivité, qualité, délais)
- Roadmap d’évolution structurée (court, moyen, long terme)
- Identification des quick wins et des chantiers structurants
4. Mise en œuvre des optimisations
Nous déployons des actions définies :
- Paramétrage avancé
- Évolutions fonctionnelles
- Ajustement des workflows
- Accompagnement au changement
5. Mesure des gains
Nous mettons en place des indicateurs de performance (KPI) pour objectiver les résultats. Exemples :
- Temps de traitement
- Taux d’utilisation des fonctionnalités
- Réduction des ressaisies
LANCER MON PLAN D’OPTIMISATION SI
Des actions concrètes pour améliorer vos performances
Nous intervenons directement sur vos outils, systèmes informatiques et vos processus.
Cas d’usage fréquents :
- Optimisation des circuits de validation
- Automatisation de tâches manuelles
- Fiabilisation des données (référentiels, contrôles)
- Amélioration du reporting et de la visibilité
Ces actions permettent d’obtenir des gains mesurables : réduction des délais, diminution des erreurs, meilleure exploitation des fonctionnalités existantes.
Suivi et pilotage de la performance
Nous mettons en place un pilotage structuré pour inscrire les résultats dans la durée.
- Suivi du backlog et des demandes
- Animation de comités de suivi (hebdomadaires ou mensuels)
- Tableaux de bord avec KPI opérationnels
- Arbitrage et priorisation continue
Vous disposez d’une vision claire de l’avancement, des gains et des prochaines actions.
Tierce Maintenance Applicative (TMA) : sécurisez et faites évoluer votre SI
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) garantit la continuité et l’évolution de votre SI.
Notre dispositif inclut :
- Un cadre de SLA (engagements de service)
- Un outil de ticketing et suivi des demandes
- Une traçabilité des interventions
Trois niveaux d’intervention :
- Maintenance corrective : correction des anomalies avec engagement de délai
- Maintenance préventive : surveillance, mises à jour, sécurisation
- Maintenance évolutive : intégration de nouveaux besoins métiers
La TMA s’intègre dans une logique globale d’amélioration continue du SI.
Les bénéfices pour votre entreprise
- Gain de productivité grâce à des processus optimisés
- Réduction des irritants utilisateurs
- Meilleure exploitation de vos solutions existantes
- Pilotage structuré des évolutions
- Pérennité et évolutivité du SI
Vous transformez votre système d’information en un outil de pilotage et de performance.
FAQ – Mission d’amélioration continue et TMA
Retrouvez les réponses à vos questions sur notre mission d'optimisation SI.
- Qu’est-ce qu’une mission d’optimisation et d’amélioration continue du SI ?
Il s’agit d’un accompagnement dans la durée visant à améliorer les processus, les usages et la performance globale du système d’information.
- Quelle est la différence entre TMA et optimisation du SI ?
La TMA traite la maintenance et les évolutions techniques. L’optimisation se concentre sur les usages, les processus et la performance métier.
- À quel moment mettre en place une démarche d’optimisation du SI ?
Dès lors que votre système est en production et que des irritants apparaissent : lenteurs, contournements, manque de visibilité ou accumulation de demandes. L’optimisation permet de structurer et prioriser ces sujets.
- Comment s’articule la TMA avec l’amélioration continue ?
La TMA prend en charge les corrections et évolutions techniques, tandis que l’amélioration continue pilote les priorités et identifie les optimisations à forte valeur. Les deux approches sont complémentaires.