Intégrateur Microsoft Dynamics 365
Choisir Microsoft Dynamics 365 est une première étape. Pour en tirer pleinement parti, il est essentiel de s'appuyer sur un intégrateur expérimenté. Partenaire Microsoft, Absys Cyborg accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs solutions ERP et CRM Dynamics 365. Conseil, intégration, personnalisation, formation et support : nous vous aidons à connecter vos outils, optimiser vos processus et créer un système d'information adapté à vos enjeux.
Pourquoi choisir Absys Cyborg comme partenaire Microsoft Dynamics 365 ?
Depuis plus de 25 ans, nos équipes accompagnent les PME, ETI et groupes multisites dans leurs projets Microsoft Dynamics 365, qu'il s'agisse de remplacer un ERP historique, structurer une démarche CRM, harmoniser des filiales ou accélérer leur transformation numérique. Nos consultants certifiés vous apportent une expertise métier, fonctionnelle et technique pour sécuriser votre projet ERP et CRM.
1er
intégrateur Microsoft Dynamics 365 en France
350
projets ERP Microsoft réalisés
300
projets CRM Microsoft réalisés
26
ans de partenariat Microsoft Dynamics 365
Couverture nationale avec 13 agences
Certifié Microsoft Solutions Partner Business Applications et Microsoft Solutions Partner Modern Work
Nos consultants certifiés Microsoft Dynamics 365 et Power Platform vous accompagnent à chaque étape de votre projet :
- Cadrage
- Intégration
- Personnalisation
- Formation des utilisateurs
- Support post-déploiement
Une double expertise ERP et CRM au service de votre performance
Peu d'intégrateurs maîtrisent à la fois les enjeux ERP et CRM. Cette double expertise nous permet d'accompagner les entreprises dans la mise en place d'un système d'information cohérent, où les données circulent entre les équipes financières, commerciales, opérationnelles et service client afin d'améliorer le pilotage de l'activité.
Intégration ERP Microsoft pour piloter vos activités
Avec Microsoft Dynamics 365 Business Central, centralisez vos données et pilotez l'ensemble de vos processus de gestion au sein d'une plateforme unique : comptabilité, achats, ventes, stocks, production, gestion d'affaires et pilotage financier.
Nos consultants accompagnent les PME et ETI souhaitant moderniser leur système d'information, remplacer un ERP devenu limitant, harmoniser leurs processus ou améliorer le pilotage de leur activité.
Nous intervenons notamment pour :
- Le déploiement de Business Central ou la migration depuis Dynamics NAV
- L'optimisation des processus financiers, logistiques et opérationnels
- L'automatisation des tâches administratives et la réduction des ressaisies
- La centralisation des données de gestion pour fiabiliser le reporting et la prise de décision
- L'intégration avec vos applications métiers et outils de gestion
Notre expertise d'intégrateur ERP Microsoft s'appuie également sur deux solutions métiers complémentaires à Business Central :
- Yaveon 365, pour les entreprises industrielles ayant des besoins avancés en production, qualité, traçabilité et réglementation.
- Keysuite, pour les entreprises en gestion à l'affaire souhaitant piloter leurs projets, ressources, budgets et rentabilité.
Nous accompagnons également les organisations multisites et internationales grâce à notre réseau de partenaires Microsoft, afin de déployer des processus harmonisés dans plusieurs pays.
Intégration CRM Microsoft pour développer votre relation client
Microsoft Dynamics 365 CRM permet de structurer les processus commerciaux, d'améliorer l'expérience client et d'offrir une vision unifiée des prospects, clients et opportunités.
Nos consultants accompagnent les entreprises souhaitant mieux piloter leur activité commerciale, centraliser les informations client, renforcer la collaboration entre les équipes ou améliorer la qualité de leur service client.
Notre expertise couvre notamment :
- La gestion des opportunités commerciales et du pipeline de vente avec Dynamics 365 Sales
- L'amélioration de la relation client avec Dynamics 365 Customer Service
- L'automatisation des campagnes marketing et du parcours client
- Le suivi des interactions clients sur l'ensemble du cycle de vie
- La mise en place d'indicateurs de performance et de tableaux de bord commerciaux
Au-delà du paramétrage de la solution, nous prenons en charge la migration des données, les développements spécifiques, les interconnexions avec vos applications métiers et l'accompagnement au changement afin de favoriser l'adoption par les utilisateurs.
En tant qu'intégrateur CRM Microsoft, nous aidons ainsi les PME et ETI françaises à disposer d'une vue client à 360°, à améliorer leur efficacité commerciale et à fluidifier les échanges entre les équipes marketing, vente et service client.
Un environnement Microsoft unifié autour de Dynamics 365
La force de Microsoft Dynamics 365 réside dans son intégration native avec les autres solutions de l'écosystème Microsoft. ERP, CRM, messagerie, bureautique, collaboration, analyse de données et automatisation fonctionnent ensemble pour faciliter le partage de l'information et fluidifier les processus de l'entreprise.
Nos équipes vous accompagnent dans la mise en place d'un environnement connecté capable de répondre aux besoins de l'ensemble de vos métiers :
- Connecter Dynamics 365 Sales et Business Central pour fluidifier les échanges entre les équipes commerciales, financières et opérationnelles.
- Intégrer Microsoft 365 afin de retrouver les informations clients directement dans Outlook, collaborer dans Teams et exploiter les données Dynamics 365 depuis Excel, Word ou PowerPoint.
- Déployer Microsoft Power Platform pour automatiser les processus, créer des applications métier et simplifier les tâches répétitives.
- Exploiter Power BI pour centraliser les données et piloter votre activité à travers des tableaux de bord interactifs.
- Interconnecter Dynamics 365 avec vos applications métier grâce aux API et connecteurs disponibles afin d'assurer la cohérence de vos données.
De l'analyse de votre système d'information à la mise en œuvre des interfaces, nos experts construisent un environnement Microsoft cohérent, évolutif et adapté à vos enjeux métier.
Accélérez vos performances grâce à l'intelligence artificielle Microsoft
L'intelligence artificielle transforme les usages des ERP et CRM. Intégrée nativement, elle permet d'automatiser certaines tâches, d'assister les utilisateurs dans leur quotidien et d'exploiter plus efficacement les données de l'entreprise.
Nos équipes vous accompagnent pour :
- Exploiter les fonctionnalités IA de Dynamics 365 Business Central afin d'assister les équipes financières dans certaines opérations de gestion, d'analyse et de traitement des données.
- Renforcer l'efficacité commerciale avec Dynamics 365 Sales et Microsoft Copilot grâce à la préparation des rendez-vous, la synthèse des interactions clients et l'accès simplifié aux informations du CRM.
- Améliorer la relation client avec l'IA intégrée à Dynamics 365 Customer Service pour accélérer le traitement des demandes et assister les équipes de support.
- Automatiser les processus métier avec Microsoft Power Platform et Copilot Studio afin de réduire les tâches répétitives et de fluidifier les workflows entre les applications.
- Étendre l'IA à l'ensemble de l'environnement Microsoft 365 avec Outlook, Teams, Excel, Word et PowerPoint pour faciliter la collaboration et le traitement de l'information.
Au-delà de la technologie, nos experts vous conseillent sur les cas d'usage les plus pertinents, la gouvernance des données, l'adoption des nouveaux usages et l'intégration de l'intelligence artificielle dans votre système d'information.
Comment se déroule un projet Dynamics 365 avec Absys Cyborg ?
Pour répondre à la diversité des projets Microsoft Dynamics 365, Absys Cyborg s'appuie sur deux approches complémentaires : la méthodologie MAC, conçue pour les projets nécessitant un accompagnement sur mesure et des besoins spécifiques, et Origamics365, une approche industrialisée permettant de déployer plus rapidement certaines solutions Microsoft Dynamics 365.
Nos consultants vous orientent vers la méthode la plus adaptée afin de concilier délai de déploiement, couverture fonctionnelle, maîtrise des coûts et évolutivité de votre solution.
Audit et cadrage de votre projet ERP ou CRM Microsoft
Avant de mettre en place une solution, nos consultants analysent votre organisation et vos besoins pour définir :
- Le périmètre du projet et les fonctionnalités attendues
- Les données à reprendre et les interfaces à prévoir
- Les priorités métiers et les contraintes techniques
Ce cadrage permet de préparer les prochaines étapes du déploiement.
Intégration et mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365
Nos équipes prennent en charge le paramétrage et l'intégration de Microsoft Dynamics 365 dans votre environnement.
Le déploiement comprend les adaptations nécessaires, la reprise des données et des phases de tests avec vos équipes.
L'objectif est de vérifier que la solution répond aux besoins définis lors du cadrage avant sa mise en production.
Support, maintenance et évolution de votre environnement Dynamics 365
Notre accompagnement se poursuit après le déploiement de Microsoft Dynamics 365, avec des prestations adaptées à vos besoins :
- Support fonctionnel et technique
- Tierce maintenance applicative (TMA)
- Formations complémentaires des utilisateurs
- Évolutions fonctionnelles et intégration de nouveaux outils
Vos applications peuvent ainsi évoluer avec votre organisation et vos processus métiers.
Des experts Microsoft Dynamics 365 à vos côtés, même après le déploiement
La réussite d'un projet Microsoft Dynamics 365 repose aussi sur les équipes qui vous accompagnent. Chez Absys Cyborg, nous mobilisons des consultants fonctionnels, des experts techniques et des chefs de projet spécialisés dans les environnements ERP et CRM Microsoft.
Des équipes expérimentées
- 9 ans de séniorité moyenne au sein des équipes ERP Microsoft Business Central
- 12 ans de séniorité moyenne au sein des équipes CRM Microsoft Dynamics
Une qualité de service reconnue
- 4,8/5 de satisfaction client sur l'activité ERP Business Central
- 4,54/5 de satisfaction client sur le support CRM Microsoft Dynamics
Après la mise en production, nos équipes support prennent le relais pour répondre aux demandes des utilisateurs, résoudre les incidents et accompagner les évolutions de vos applications sur le long terme.
Quel budget et quelle durée pour votre projet Microsoft Dynamics 365 ?
Le coût et la durée d'un projet Microsoft Dynamics 365 dépendent de plusieurs facteurs : les modules déployés, le nombre d'utilisateurs, les données à reprendre, les développements spécifiques et les interconnexions nécessaires.
À titre indicatif, les budgets d'intégration varient selon le périmètre du projet :
| Type de projet | Budget indicatif |
| ERP Business Central simple | 60K€ à 80K€ |
| ERP Business Central standard | 100K€ à 150K€ |
| ERP Business Central complexe | 250K€ et plus |
| CRM Dynamics 365 simple | 10K€ à 20K€ |
| CRM Dynamics 365 standard | 30K€ à 50K€ |
| CRM Dynamics 365 complexe | 100K€ et plus |
Pour Business Central, la durée moyenne d'un projet est de 150 jours. Pour le CRM, le calendrier dépend du périmètre fonctionnel et des adaptations nécessaires.
Absys Cyborg maîtrise également les modèles de licences et la grille tarifaire Microsoft Dynamics 365. Nos experts vous conseillent sur les licences et modules nécessaires pour construire un projet sur mesure, adapté à vos besoins et à votre budget.
Ils nous font confiance pour leurs projets Microsoft Dynamics 365 - Cas clients
De la gestion des opérations à la relation client, découvrez comment nos équipes accompagnent les entreprises dans leurs projets Microsoft Dynamics 365.
Nutragroup – Business Central
Spécialisé dans le secteur de la nutraceutique, Nutragroup a fait appel à Absys Cyborg pour déployer Microsoft Dynamics 365 Business Central et améliorer la gestion de ses activités.
Le projet a notamment permis de renforcer la traçabilité des produits, de mieux suivre les stocks et de faciliter le contrôle qualité.
Résultat : une réduction de 40 % des stocks, accompagnée d'une amélioration du service.
Firex – CRM Microsoft
Firex a choisi Absys Cyborg pour faire évoluer sa gestion de la relation client avec Microsoft Dynamics 365 CRM.
L'objectif était de centraliser les informations et de faciliter le travail des différentes équipes, notamment sur les activités comptables, juridiques et d'audit.
Le projet a porté sur l'adaptation du CRM aux processus de l'entreprise, avec des workflows et des applications métiers destinés à simplifier les échanges et le suivi des dossiers.
FAQ sur l'intégration de Microsoft Dynamics 365
Retrouvez les réponses à vos questions concernant l'intégration de Microsoft Dynamics 365.
- Pourquoi faire appel à un intégrateur Microsoft Dynamics 365 ?
Un intégrateur Microsoft Dynamics 365 vous accompagne dans le choix, le paramétrage et le déploiement des solutions adaptées à votre entreprise. Il apporte une expertise technique et métier pour faciliter l'intégration à votre système d'information, sécuriser votre projet et favoriser l'adoption des outils par vos collaborateurs.
- Quelle est la différence entre un éditeur et un intégrateur Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft est l'éditeur des solutions Dynamics 365 : il conçoit, développe et fait évoluer les logiciels. Un intégrateur comme Absys Cyborg intervient dans leur mise en place au sein de votre entreprise. Il vous conseille sur les applications adaptées, assure leur configuration et vous accompagne dans leur utilisation et leur évolution.
- Quelles solutions Microsoft Dynamics 365 Absys Cyborg peut-il intégrer ?
Absys Cyborg accompagne les entreprises dans l'intégration de l'ERP Dynamics 365 Business Central, Yaveon 365 et Keysuite, ainsi que de Dynamics 365 Sales, Customer Service et Marketing.
Nos équipes interviennent également sur les connexions avec Microsoft 365, Power Platform et d'autres applications métiers.
- Comment choisir son intégrateur Microsoft Dynamics 365 ?
- Combien coûte un projet d'intégration Microsoft Dynamics 365 ?
Le coût dépend des applications choisies, du nombre d'utilisateurs, des fonctionnalités à déployer et des éventuelles interconnexions avec votre système d'information.
À titre indicatif, chez Absys Cyborg :
- Projet ERP Microsoft Business Central : de 60 000 € à 250 000 €, voire plus.
- Projet CRM Microsoft Dynamics : de 10 000 € à 100 000 €, voire plus.
Une phase de cadrage permet d'évaluer le périmètre du projet et d'établir un budget adapté à vos besoins.
- Quels sont les avantages de Microsoft Dynamics 365 pour une PME ou une ETI ?
Les PME et ETI choisissent Microsoft Dynamics 365 pour centraliser la gestion de leurs activités au sein d'un environnement unique combinant ERP, CRM, collaboration, analyse de données et intelligence artificielle. La plateforme s'intègre nativement à Microsoft 365, Power BI, Power Platform et Microsoft Copilot afin de fluidifier les processus métier, améliorer la productivité des équipes et faciliter la prise de décision.
Grâce à son approche modulaire, Dynamics 365 permet de démarrer sur un périmètre limité puis d'ajouter progressivement de nouvelles fonctionnalités à mesure que l'entreprise se développe, sans remettre en cause son système d'information. Cette évolutivité en fait une solution particulièrement adaptée aux PME en croissance et aux ETI en recherche d'une plateforme pérenne.
Les certifications Microsoft, l'expérience des consultants, les références clients et la connaissance de vos métiers sont des critères importants. Vérifiez également la capacité de l'intégrateur à connecter plusieurs applications et à accompagner votre entreprise après le déploiement, notamment pour le support et les évolutions fonctionnelles.