Comment accompagner la transformation digitale ?

La transformation digitale, c’est quoi ?

Lorsque l’on parle de transformation digitale, on fait le plus souvent référence à de l’automatisation et de la robotisation de processus sur des métiers existants ou nouveaux. Pour cela, on va systématiquement recourir à ce que l’on appelle des solutions digitales

Si ce concept peut paraitre quelque peu abstrait, il suffit d’un simple exemple pour comprendre ce qu’est la transformation digitale. Par exemple, le fait de numériser des documents papier et de favoriser les fichiers électroniques est un processus de transformation digitale.

Si l’on se demande comment accompagner la transformation digitale, c’est parce qu’il y a plusieurs avantages à ce type de procédé. L’objectif peut être de : gagner du temps, de la productivité, d’améliorer la relation client, de simplifier le quotidien des collaborateurs, etc. La mutation numérique est donc un moyen pour l’entreprise d’évoluer.

Comment mettre en œuvre ce changement ?

Le plus souvent, c’est la direction de l’entreprise qui va donner l’impulsion nécessaire à une transformation numérique et ainsi mettre en œuvre les moyens adéquats en ce sens. Il est aussi important que les managers puissent fédérer les équipes autour de ces changements et de la mise en place des nouveaux processus pour les faciliter. Plusieurs moyens peuvent être sollicités pour faire de cette transformation une réussite au sein de l’entreprise.

Identifier les besoins

Avant d’envisager l’intégration d’un nouvel outil ou d’une nouvelle solution, il est capital de cibler quels sont les besoins concrets de son entreprise. On peut alors essayer de cibler les problématiques récurrentes ou encore les lacunes rencontrées. Faire cette liste va permettre de comprendre quels sont les points d’amélioration qui peuvent être mis en œuvre et de trouver des solutions digitales qui pourront répondre à ce besoin précis. Par ailleurs, avoir cette vision d’ensemble va même parfois permettre de trouver une solution à plusieurs problématiques à la fois.

Pour identifier ces besoins, une observation sur une période donnée se doit d’être mise en place, mais ce sont aussi les retours de ses collaborateurs qui permettront d’identifier d’autant plus précisément ce qui peut être amélioré.

Rester à l’écoute des collaborateurs

Même si la transformation digitale est un fantastique levier à bien des niveaux pour une entreprise, c’est l’humain qui reste au cœur de cette dernière. Il est donc capital de prendre en compte les collaborateurs dans la mise en place de ces changements. Ils sont en effet à même de faire de ces changements de véritables réussites et leur expérience peut être d’une aide précieuse pour faire les bons choix. Il est aussi important de rassurer et d’accompagner chacun à travers ces changements et la formation est le meilleur moyen d’y parvenir.

Miser sur la formation

Lorsque l’on se demande comment accompagner la transformation digitale, la formation reste bien souvent la solution la plus pertinente. Elle permet à chacun d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences pour trouver sa place au sein des nouveaux processus mis en œuvre.

Il existe de nombreuses formations pour apprendre à utiliser les outils digitaux, ce qui permet à chaque salarié de rester performant et de faire évoluer ses compétences en fonction de l’évolution de son métier.

Solliciter une aide extérieure

Les entreprises qui ont du mal à trouver comment accompagner leur transformation digitale peuvent tout à fait faire appel à une aide extérieure. En effet, il existe des entreprises spécialisées qui vont pouvoir apporter leur expertise et ainsi trouver des solutions digitales adaptées aux problématiques rencontrées.

Après analyse de l’activité et des besoins réels, plusieurs propositions peuvent être faites en prenant aussi en compte le budget et les projets de l’entreprise. Cette dernière peut ainsi bénéficier d’un accompagnement afin de faire évoluer son activité.

Il est donc tout à fait possible pour une entreprise d’opérer à sa transformation numérique à condition qu’elle sollicite les bons acteurs dans ce domaine, qu’elle inclue ses collaborateurs dans le processus, qu’elle sache identifier ses besoins et qu’elle mette en œuvre des programmes de formation adéquats. De cette manière, elle sera en mesure de faire face à différents enjeux et d’évoluer dans la direction souhaitée.