Comment choisir un logiciel de gestion commerciale ?

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?

Un logiciel dédié à la gestion commerciale permet de gérer, centraliser et d’automatiser différents processus, à savoir :

• La sauvegarde des données clients et fournisseurs
• La création des bons de commande en bons de livraison puis en factures
• La gestion des en-cours clients/fournisseurs
• La gestion des stocks 

L’adoption d’une solution de gestion commerciale facilite la communication et le partage d'informations entre les collaborateurs d'une entreprise. La gestion commerciale devient ainsi plus efficace et contribue à la performance d’une entreprise.

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Les critères pour choisir un logiciel de gestion commerciale

Définir les critères pour choisir un outil de gestion est important pour répondre aux besoins d'une entreprise et améliorer ses performances.

Le secteur et la taille d’une entreprise

Le secteur et la taille de votre société sont deux éléments clés dans le choix d’un outil de gestion commerciale. Une société de services n’aura pas les mêmes besoins qu’une entreprise industrielle. De même, une grande organisation n’aura pas les mêmes besoins qu’une petite ou moyenne structure.

Le budget

Le budget fait également partie des critères à prendre en compte dans le choix de votre outil de gestion. Le prix d’un logiciel varie selon les fonctionnalités requises pour votre entreprise. Il est recommandé de vérifier les frais initiaux, les frais d'abonnement, les mises à jour et les frais de support technique.

Le suivi de la relation client

Un logiciel de gestion commerciale doit intégrer un CRM afin d’assurer un suivi optimal de la relation client (interactions, bases de données, campagnes marketing, etc.) Ce type d’outil vous permet d’analyser et surveiller les parcours de vente de chaque client dans une seule base de données. L'automatisation des opérations commerciales permet ainsi d’augmenter vos ventes et suivre l'expérience client en temps réel.

La gestion des stocks et des ventes

Assurez-vous que le logiciel offre un suivi précis des niveaux de stock, des commandes clients et des ventes. Cette fonctionnalité vous donne également la possibilité de générer des rapports détaillés sur ces aspects afin de prendre des décisions stratégiques.

La gestion financière

Un bon logiciel de gestion commerciale doit être compatible avec vos logiciels de comptabilité et de gestion financière. Cette compatibilité facilite le suivi des transactions, la facturation, les paiements et les rapports financiers.

L’accessibilité

L’apparition des différents modes de travail est désormais un critère à prendre en compte dans l’adoption d’un outil de gestion. Ils favorisent l’utilisation de plusieurs appareils mobiles. C’est pourquoi, le logiciel choisi doit être accessible depuis n'importe quel appareil et depuis n'importe où.

La facilité d'utilisation

Optez pour un logiciel facile à prendre en main qui ne nécessite pas de formation en interne. Il est préférable de demander une démo de l’outil pour tester sa prise en main.

La sécurité accrue des données 

La sécurité des données de votre entreprise est un élément crucial. Vérifiez que la solution choisie offre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données sensibles.

L’intégration avec vos outils existants

Si votre entreprise utilise déjà d'autres logiciels, vérifiez que le logiciel de gestion commerciale choisi s'intègre avec vos outils existants. Des outils dédiés comme Sage 100 gestion commerciale bénéficient d'une communication native et peut s’interconnecter avec d’autres modules comme Sage 100 Comptabilité.

Les mises à jour et évolutivité du logiciel

Assurez-vous que le logiciel de gestion commerciale que vous choisissez est régulièrement mis à jour. Un logiciel qui effectue des mises à jour automatiques vous aide à rester compétitif sur le marché. 

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Faites une étude de marché

Après avoir établi une liste de vos critères, vous pouvez réaliser une étude de marché.

Cette étape vous permettra de sélectionner et définir l’outil qui répond le mieux à vos attentes.

Bien choisir un bon logiciel de gestion commerciale est important pour améliorer votre entreprise et assurer sa croissance à court et moyen terme.

Effectuez des recherches sur les fournisseurs ou les intégrateurs de solutions de gestion présents sur le marché. Vous pouvez également lire les avis et témoignages des utilisateurs. Appuyez-vous aussi sur les retours d'expérience des professionnels de votre secteur d’activité.

Faites appel à un intégrateur en solutions de gestion

Choisir le bon logiciel de gestion commerciale requiert l’attention d’un expert. Ce dernier réalisera une analyse approfondie de vos besoins spécifiques ainsi qu’une étude des fonctionnalités nécessaires pour votre organisation. Constituez une équipe projet afin de mobiliser les utilisateurs concernés par ce projet de transformation digitale.

Les experts vous aideront à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins et votre entreprise. Ils prendront en considération les enjeux de votre entreprise et de votre secteur. Ils peuvent aussi proposer une formation dédiée aux utilisateurs pour faciliter la conduite du changement au sein de votre entreprise. Confier votre projet de transformation digitale à un intégrateur vous garantit un accompagnement de qualité pour une transformation numérique réussie.