Digitalisation des PME : quels avantages ?

Selon le sondage OpinionWay réalisé par Qonto en avril 2021, seulement 43 % des petites et moyennes entreprises considèrent que l’accélération de leur transformation digitale est un enjeu important.

Pourtant, on observe que le contexte actuel a contraint ces dernières à débuter ou poursuivre leur transformation numérique afin de pérenniser leur activité. Aujourd’hui, la transformation numérique se présente comme une nécessité pour les PME car elle crée de nombreuses opportunités de croissance.

La transformation digitale, une opportunité de croissance pour les PME

La transformation digitale doit être perçue comme une véritable opportunité de croissance pour les PME. Les outils digitaux qui accompagnent cette transformation permettront aux PME françaises de digitaliser leurs processus métier. Autrement dit, c’est un bon moyen d’optimiser la productivité de votre organisation.

Cette optimisation passera avant tout par la simplification de vos processus internes. Pour ce faire, vous pourrez implémenter un ERP adapté aux PME tel que Sage 100. Ce type de progiciel vous permettra d’automatiser certaines tâches répétitives et chronophages, réduisant ainsi le nombre d’erreurs tout en faisant gagner du temps à vos collaborateurs. Ce gain de temps va booster leur productivité. De ce fait, ils pourront se concentrer sur des missions plus stratégiques.

En plus de booster la productivité de votre entreprise, l’adoption d’un ERP aura également un impact positif sur vos finances. Un tel outil vous donnera la possibilité de réduire les coûts liés à la gestion de certaines tâches telles que la gestion de la paie ou des factures. Cela limite également les investissements en infrastructures informatiques, tout est centralisé dans un seul et même outil.

Les opérations liées au commerce sont, elles aussi, optimisées par la transformation numérique : de la prospection à la gestion des leads en passant par la gestion de la relation client. Grâce aux outils de gestion de la relation client, aussi connus sous le nom de CRM, vous pourrez personnaliser votre approche client tout en fidélisant les clients déjà existants.

Améliorer la communication de votre PME grâce à la transformation digitale

Comme précédemment évoqué, la transformation digitale vous permettra d’améliorer vos processus métier. Cependant, un autre élément clé sera, lui aussi, optimisé : la communication.

En interne, des logiciels collaboratifs adaptés aux PME et disponibles dans le Cloud vous aideront à fluidifier la communication entre vos équipes. Grâce à ces outils digitaux, vos données seront centralisées dans un seul et même environnement. Les différents services de votre entreprise pourront partager les données avec aisance. En d’autres termes, une migration vers le cloud aura pour effet d’encourager le travail collaboratif. Vos collaborateurs pourront travailler de façon instantanée sur un même document, ce qui améliorera leur productivité.  

Ainsi, le numérique et ses avancées ont contribué à accentuer la mobilité des salariés. L’accès aux données étant simplifié, ils ont désormais la possibilité de les consulter à leur guise, sur n’importe quel support (tablette, PC, ordinateur portable…). Il suffit seulement de se doter d’une connexion internet.

Dorénavant, les barrières géographiques n’impactent plus la collaboration entre les équipes. Les données sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Grâce à la digitalisation, on observe une véritable synergie entre les différents services des entreprises.

La digitalisation de votre PME vous permettra également d’améliorer la communication avec vos clients, notamment grâce à l'implémentation d’un CRM. Les données récoltées vous permettront d’offrir une expérience d’achat plus personnalisée. Cette personnalisation sera rendue possible par l’implémentation d’un module de Marketing Automation dans votre CRM. Ainsi, ces progiciels de gestion de la relation client ont pour avantage de couvrir l’ensemble du tunnel d’achat. Autrement dit, ils vous permettront de booster la génération de lead tout en fidélisant les clients déjà existants.

Renforcer la protection des données de votre PME grâce à la transformation numérique

À l’heure de la transformation numérique, la sécurité des données est devenue un enjeu majeur. On constate que la digitalisation apporte une réponse claire à cette problématique, notamment grâce aux outils disponibles dans le cloud.

Stocker vos données dans le cloud est un bon moyen de garantir leur sécurité et de limiter le risque de ransomwares.

Ainsi, vos données seront stockées dans des data centers hautement sécurisés. Cette centralisation permettra également de limiter le risque de perte des données.