Revivez cette session dédiée aux nouveautés Dynamics 365 CRM. De Copilot à l’automatisation du marketing, en passant par des tableaux de bord boostés à l’IA, nous vous présentons les innovations qui changent la donne côté relation client.
Au programme
Lors de cette conférence web animée par Aldric Duchemin, Responsable de marché CRM, nous aborderons les sujets suivants :
Boostez vos ventes avec Dynamics for Sales : Copilot comme assistant intelligent dans Outlook et Teams, une meilleure gestion des opportunités, des tableaux de bord avec Power BI intégré.
Améliorez votre service client avec Customer Service Workspace : Copilot pour assister les agents, des scénarii d'appels, une base de connaissance intelligente, un traitement simplifié des demandes.
Ciblez mieux vos prospects ou clients grâce au marketing multicanal : campagnes, personnalisation, automatisation et impact renforcé.
Événements passés
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