Conférence web : Explorez les dernières innovations de Microsoft Dynamics 365 CRM
Revivez notre conférence web et réinventez votre relation client avec les dernières innovations Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Engagement.
08 janvier 2026 - De 11h00 à 12h00
Boostez votre performance commerciale et transformez votre expérience client grâce aux toutes dernières avancées de Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Engagement, la plateforme pensée pour l’ère de l’IA et de l’hyper-personnalisation.
Au programme :
- Commercial : plus d’efficacité. Tirez parti de nouvelles fonctionnalités dopées à l’IA pour accélérer vos cycles de vente et dépasser les attentes clients.
- Marketing & data : activez la connaissance client. Analyse en temps réel, données enrichies, insights actionnables : personnalisez chaque interaction et prenez de meilleures décisions.
- Service client : fluidifiez vos processus. Simplifiez les processus, automatisez les tâches à faible valeur ajoutée et accélérez le traitement des demandes pour offrir une expérience client fluide et réactive.
En une heure, vous faites le point sur :
- Les nouveautés majeures de Dynamics 365 CRM Customer Engagement
- Les apports concrets de l’IA générative
- Les cas d’usage qui transforment déjà les équipes commerciales et les services clients
Repartez avec une vision claire, opérationnelle et inspirante de ce que peut apporter un CRM nouvelle génération à votre organisation.
