Découvrez les 5 commandements d’une meilleure gestion commerciale
Comme beaucoup d'autres secteurs, le négoce B2B a connu de nombreux bouleversements dûs à l'instabilité des marchés. Il est donc primordial de réinventer sa gestion commerciale afin de rester compétitif.
C'est dans cette optique que l'éditeur Sage a défini les 5 commandements pour une meilleure gestion commerciale avec Sage 100 Gestion Commerciale.
1. Des stocks gérés en temps réel pour une satisfaction client renforcée
Les acheteurs B2B deviennent de plus en plus exigeants : livraison express, plusieurs options de paiement, click and collect, disponibilité en temps réel des produits ... En somme, des services initialement conçus pour le B2C. Les distributeurs ont donc intérêt à améliorer leur processus pour assurer une gestion des stocks plus précise afin de garantir la satisfaction client.
Par conséquent, cette optimisation des processus passe par la mise en place d'un ERP de manière à :
- centraliser l'information pour que tous les collaborateurs aient accès aux mêmes informations dans un même environnement
- automatiser les tâches pour avoir une meilleure visibilité sur la gestion des stocks
- optimiser la prise de décision à travers l'élaboration de reportings complets
2. Une logistique affinée, une activité optimisée
En effet, une logistique des stocks bien maitrisée permet non seulement de garantir la satisfaction client, mais cela a également un impact positif sur l'activité :
- réduction des coûts liée à la gestion optimisée des stocks
- amélioration de la qualité de la livraison
- meilleur suivi du flux de marchandises (arrivages, sorties, commandes, etc.)
- réduction des risques liés à la gestion des stocks
3. Une facturation dématérialisée, une trésorerie sécurisée
Trop souvent relégués au second plan, la facturation B2B et son automatisation jouent en réalité un rôle central dans cette démarche d'optimisation de la gestion commerciale. Une facturation dématérialisée permet :
- un meilleur suivi des encaissements et une réduction du risque de retard et d'impayés
- une vision globale de la trésorerie centralisée dans un même environnement
- le maintien de bonnes relations entre fournisseurs et clients
- un cadre réglementaire respecté et régulièrement mis à jour
4. Une force de vente animée à distance, une performance décuplée
Maintenir le lien avec ses équipes commerciales n'a jamais été aussi complexe. En effet, la généralisation du travail à distance a rendu difficile la création de lien entre les collaborateurs. Il s'agit donc de préserver le management commercial B2B afin de :
- préserver les liens avec et entres les commerciaux
- adopter des actions appropriées grâce à une connaissance en temps réel des ressources et des problématiques de l’entreprise
- garantir une bonne communication entre les équipes commerciales et les autres fonctions
- centraliser l'information et ainsi faciliter la prise de décision
5. Une activité souple et prédictive, une capacité d’adaptation renforcée
Agilité et scalabilité, deux qualités devenues incontournables aujourd'hui pour les acteurs du négoce B2B. Cette capacité d'adaptation est nécessaire pour :
- anticiper plus efficacement les évolutions et les crises
- optimiser les capacités prédictives de l’organisation
- favoriser le développement de l’entreprise
- garantir un fonctionnement ATAWAD
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