Réinitialiser un utilisateur bloquant l'accès - Sage 100 Paie & RH

Pourquoi ce tutoriel ?

Sage 100 Paie & RH, il arrive qu’un utilisateur reste bloqué après une coupure de courant, une fermeture brutale du logiciel ou une mauvaise déconnexion.

Ce blocage empêche ensuite toute ouverture du dossier de paie, avec un message d’erreur indiquant qu’un utilisateur est déjà connecté. Ce type d’incident peut rapidement paralyser votre activité si vous ne savez pas comment y remédier efficacement.

Ce que vous allez apprendre dans ce tutoriel

Dans ce guide pas à pas, nous vous montrons comment réagir rapidement et en toute sécurité face à cette situation. Vous découvrirez notamment :

• Comment repérer un utilisateur bloquant l’accès à Sage 100 Paie & RH
• Les différentes méthodes de réinitialisation en fonction de votre configuration
• Le rôle du superviseur dans la gestion des blocages
• Les spécificités à connaître en cas d’installation hors mode client/serveur

Grâce à ce tutoriel illustré, vous pourrez suivre la bonne procédure sans risque d’erreur, pour retrouver un accès normal à votre logiciel.