Comment éviter la DSN de substitution avec Silae ?

1. Ne plus se contenter d’envoyer la DSN

Aujourd’hui, produire et transmettre la DSN ne suffit plus. Chaque DSN génère des retours CRM qui doivent être analysés et traités.

Après chaque dépôt de DSN :

• consulter les CRM reçus,
• identifier les anomalies,
• décider immédiatement d’une correction ou d’une action à venir.

Dans Silae, ces CRM sont directement visibles dans l’outil de paie, sans passer par plusieurs portails.

2. Corriger immédiatement les CRM 119 et 120

Pour éviter la DSN de substitution, il est indispensable de respecter la chronologie des contrôles URSSAF et de traiter les anomalies au bon moment.

• CRM 119 : anomalies détectées peu après le dépôt de la DSN
  • Elles doivent être corrigées immédiatement, avant la date d’exigibilité, via une DSN “annule et remplace”.
• CRM 120 : anomalies persistantes après échéance
  • Elles doivent être analysées et corrigées dans la DSN suivante.

Dans Silae, ces deux types de CRM :

• sont visibles directement dans le tableau de bord du logiciel,
• peuvent être filtrés par période ou par statut (traité / non traité),
• sont rattachés aux données précises à corriger (salarié, paramétrage, cotisation).

Ne jamais laisser une anomalie CRM sans traitement. Un CRM 119 ou 120 non corrigé s’accumule, remonte dans le rappel annuel et constitue un déclencheur direct de la DSN de substitution.

3.Sécuriser en priorité le CRM identité

Les erreurs d’identité (numéro de sécurité sociale, nom, date de naissance) sont parmi les plus sensibles.
Elles bloquent la reconnaissance du salarié par les organismes et fragilisent ses droits sociaux.

Il faut donc traiter le CRM identité en priorité.

Dans Silae, les écarts sont signalés directement à l’ouverture du dossier de paie.

L’utilisateur peut ainsi :

• accéder à la fiche salarié,
• corriger manuellement,
• ou accepter la mise à jour proposée par le CRM.

4. Piloter les anomalies via le suivi CRM NEOReS

Pour éviter la DSN de substitution, il est essentiel de disposer d’une vision globale, claire et continue des anomalies DSN.

Dans Silae, l’ensemble des retours CRM NEOReS est centralisé dans un tableau de bord unique :

• suivi de tous les CRM reçus,
• filtres par type de CRM,
• statut traité / non traité,
• visibilité sur le périmètre concerné (entreprise, établissement, salarié),
• identification de l’ancienneté des anomalies.

Cette centralisation permet de prioriser les actions, d’éviter les oublis et de limiter l’accumulation d’anomalies dans le temps.

Le tableau de bord CRM doit devenir un outil de pilotage, pas un simple espace de consultation, pour anticiper et corriger les anomalies à temps.

5. Anticiper la DSN de substitution grâce au CRM 124 prévisionnel

Le CRM 124 prévisionnel joue un rôle clé pour anticiper et prévenir la DSN de substitution. Il permet d’anticiper le rappel annuel en simulant ce que l’URSSAF pourrait reprendre si les anomalies ne sont pas corrigées.

Dans Silae, ce CRM 124 prévisionnel :

• identifie les anomalies susceptibles d’être remontées lors du rappel annuel,
• met en évidence les anomalies substituables,
• aide à prioriser les corrections à effectuer en amont.

En consultant régulièrement le CRM 124 prévisionnel, les anomalies peuvent être corrigées avant le rappel officiel, sans basculer dans une logique de correction contrainte.

TESTER SILAE

Si les anomalies issues du CRM annuel ne sont ni corrigées ni contestées dans les délais, l’URSSAF se substitue à l’employeur : elle recalcule les données, les transmet aux organismes et engage le recouvrement sur cette base. À ce stade, la marge de manœuvre est fortement réduite.

Avec Silae, l’objectif est clair : corriger en amont, afin de rester maître des corrections et d’éviter toute régularisation subie.